「コミュニケーション力」の検索結果ページ一覧
112件のページが見つかりました
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記事ID:C10042
3度目の初夏を迎えたこのコロナ社会を、皆さんはどうお感じでしょうか。オンラインシステム、ウェブ会議システムの普及、テレワーク導入と家庭の変質、逼塞ひっそく状態で苦しむ経済、デジタル社会の急成長と「話し...
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日本電信電話ユーザ協会では、毎年、電話応対技能検定の発展に貢献していただいた検定実施機関を表彰しています。2021年(表彰対象期間は2020…
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記事ID:C10035
8月号で、ある企業でのAIオペレーターの応対模様をご紹介しました。この応対例を聴いた時に、私自身、AIコールセンターの普及は想像以上に速いのではないかと思いました。しかし、そう単純には行かないようです...
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記事ID:C10034
10月号で「心を打つ言葉」について書きました。さまざまな紆余曲折、批判はあったにしても、オリンピック、パラリンピックは私たちに多くの感動を残してくれました。しかし、それも9月になりますと、水が引くよう...
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2021/8/2 もしもし検定指導者級資格保持者の皆様 実施機関の皆様へBCCにてお送りいたします。 もしもし検定事務局の藤川実です。 7月3級並びに4級の合否が7/31に発表されました。…
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記事ID:C10026
コロナ禍によって、暮らしも経済も教育もスポーツも、あらゆる分野でのオンライン化が躊躇(ちゅうちょ)なく進みました。その変化は、いずれも利便性、効率化につながっています。しかしその一方で、便利なIT社会...
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日本電信電話ユーザ協会では、毎年、電話応対技能検定の発展に貢献していただいた検定実施機関を表彰しています。2020年(表彰対象期間は2019…