「電話応対コンクール」の検索結果ページ一覧
563件のページが見つかりました
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日本生命保険相互会社は電話応対コンクール参加と上位進出により、コールセンターの役割と品質を社内に広く周知。またオペレーターの目標意識を高めることで、高いモチベーションを醸成しています。
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電話応対技能検定（もしもし検定）を活用した研修事業の展開を本格化するNTT北海道テレマート株式会社。同社は「電話応対コンクール」への参加と上位進出を目指す努力により、コミュニケーター個々人、そして組織...
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平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表 各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成28年度の問題をホームページに…
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平成28年度 電話応対コンクール問題の一部修正について 「平成28年度電話応対コンクール問題」を発表したところですが、商品説明文に一部不適切な表記がありましたので、修正をしました。修正箇所は「ハ…
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第54回 電話応対コンクール全国大会 結果…
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第54回電話応対コンクール全国大会が昨11月27日に終わりました。問題発表から半年間、がんばってこられた選手、指導者の皆様は本当に大変でしたでしょう。私はコンクールには直接の関わりはありませんが、電話...
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三井住友海上あいおい生命保険株式会社では、お客さまと直接応対するコールセンターを重要な部署ととらえ、応対技術のスキルアップを進めています。その取り組みと効果をうかがいました。
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平成27年度 電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ 電話応対コンクールの都道府県大会が全国各地でスタートしています。 また、都道府県大会の優勝者等による電話応対コンクール全…
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平成27年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN 特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受…
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平成27年度 電話応対コンクールの問題の発表 正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施してい…
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山形BPOガーデンなど、女性の働きやすさを重視したコンタクトセンターを運営するプレステージ・インターナショナルでは、2011年から電話応対コンクールに参加しています。その目的と効果についてうかがいまし...
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マルチスキルのベテランを揃え、「ワンストップ対応」を実現している、そんぽ２４損害保険。さらなるCS 向上を目指すため、2012年から電話応対コンクールに参加しています。その目的と効果についてうかがいま...
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私たちの生活に密着した損害保険や生命保険。これらの保険商品を取り扱う損保会社や生保会社では、電話をお客さまとコンタクトする重要なツールと位置づけ、活用しています。今回は東京海上日動火災保険におうかがい...
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記事ID：C20111
南国殖産株式会社は鹿児島市内に本社を置き、石油製品・建設資材・設備資材や情報通信機器などを取り扱う総合商社です。地域のお客さまの要望にお応えするための取り組みについてお聞きしました。
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2025/10/20 このたびは「試験官(検定試験の採点方法)についてのアンケート｣に、お忙しい中、ご協力を いただきまして、誠にありがとうございました。 第1期～第35 期、計244 名の皆さ…
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2025/10/20 このたびは「試験官(検定試験の採点方法)についてのアンケート｣に、お忙しい中、ご協力を いただきまして、誠にありがとうございました。 第1期～第35 期、計…
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記事ID：C10150
平安文化の伝承の中で花開いた書き言葉に対して、日本での話し言葉の発達は大きく立ち遅れました。そのため今に至るも、演説やスピーチ、挨拶などの話し言葉の場では、書いた原稿を手放せない人が多いのです。生成Ａ...
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記事ID：C10149
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記事ID：C20109
大妻女子大学は、創立以来110年以上の歴史を有する、日本でも有数の規模の女子大学です。今回はキャリア教育プログラムの講座として実施されている、同校の電話応対技能検定への取り組みについてうかがいました。...
