電話応対でCS向上コラム
アサーション
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2015.08.25 公開
第6回 自分の気持ちを把握することがアサーションの第一歩~攻撃的な上司へのアドバイス②~前回では、部下に「攻撃的な態度」で接してしまう上司の皆さんに、なぜそのような対応...
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電話応対でCS向上コラム
2015.08.25 公開
第6回 自分の気持ちを把握することがアサーションの第一歩~攻撃的な上司へのアドバイス②~前回では、部下に「攻撃的な態度」で接してしまう上司の皆さんに、なぜそのような対応...