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出場選手紹介

第62回 電話応対コンクール全国大会 in札幌

出場選手紹介

予選を勝ち抜き全国大会の舞台に立った皆さんから、競技を終えての感想とコンクール出場で得られたものなどについてうかがいました。

  • 山田 浩子さん

    北海道代表

    山田 浩子さん

    株式会社エヌ・ティ・ティ・エムイー
    設備マネジメント部 カスタマサービスセンタ
    北海道フロント 第二フロント担当

    普段は指導する側なので、大会を通して得た視点や考え方を職場に還元していきたいと思います。

  • 滋野 沙織さん

    北海道代表

    滋野 沙織さん

    アニコム損害保険株式会社

    力が出し切れず残念でしたが、練習で取り組んできたことは今後、全力で業務に還元していきたいです。

  • 水野 加奈子さん

    青森代表

    水野 加奈子さん

    佐川急便株式会社
    北東北支店 五所川原営業所

    大きな会場に圧倒され、緊張のあまり手も声も震えてしまいました。メンタルを鍛えて再挑戦です。

  • 吉田 真由美さん

    岩手代表

    吉田 真由美さん

    盛岡市役所

    この挑戦を通して、相手の反応をよく聞き、寄り添った丁寧な応対ができるようになりました。

  • 吉田 翔さん

    山形代表

    吉田 翔さん

    新庄信用金庫

    初挑戦で初全国の舞台、最初メモ用のペンが書けず焦りましたが、なんとか挽回できました。

  • 八代 亜希子さん

    福島代表

    八代 亜希子さん

    株式会社菓匠三全

    応対改善のための大会参加でしたが、根気強く指導していただいたおかげでここまで来られました。

  • 薮﨑 章乃さん

    茨城代表

    薮﨑 章乃さん

    佐川急便株式会社
    東関東支店 茨城営業所

    千本ノックのごとく仮想練習をして臨んだのですが、緊張し過ぎて力が出し切れず悔しいです。

  • 桐生 はずきさん

    神奈川代表

    桐生 はずきさん

    佐川急便株式会社
    神奈川支店 川崎新羽営業所

    同じ職場の全国大会経験者の勧めで始めた挑戦の学びの中で、意識が変わりました。感謝します。

  • 沼田 三枝さん

    東京代表

    沼田 三枝さん

    エステー株式会社

    力は出し切れました。お客さまのニーズを聞き出して、応対に活かすことを常に意識しています。

  • 原田 めぐみさん

    東京代表

    原田 めぐみさん

    ライオン株式会社

    全国は初めてです。上司の「積み重ねてきたことは裏切らない」という言葉で勇気がわきました。

  • 日向 花野さん

    山梨代表

    日向 花野さん

    富士山の銘水株式会社

    初参加です。「普段通りでいいよ」という温かい声に支えられ、この場に立つことができました。

  • 大槻 史恵さん

    新潟代表

    大槻 史恵さん

    株式会社頸城建工
    住まいのリフォーム専門店アクト

    十数回目の参加です。長年参加し続けているため、コンクールは当社の文化になりつつあります。

  • 渡部 真裕さん

    長野代表

    渡部 真裕さん

    損害保険ジャパン株式会社
    長野保険金サービス課

    会話が一方的にならないようこだわった点はうまくできませんでしたが、全体的には力を出せました。

  • 六波羅 成美さん

    長野代表

    六波羅 成美さん

    ルビコン株式会社

    初参加の結果が悔しくて再挑戦しました。反省点は、もっと傾聴できたのではということです。

  • 吉村 理美さん

    富山代表

    吉村 理美さん

    富山信用金庫

    コンクールは初参加です。お客さまにアピールできるようボキャブラリーを増やすなど工夫しました。

  • 本杉 綾乃さん

    静岡代表

    本杉 綾乃さん

    ハルソラ合同会社

    これだけの期間、一つのことに集中して努力することはないので、とても良い経験になりました。

  • 鶴見 夕美さん

    愛知代表

    鶴見 夕美さん

    株式会社M’sダイレクト

    2年連続は夢のよう。出会った方々のサポートのおかげです。電話応対コンクールが大好きです!

  • 竹田 美穂さん

    愛知代表

    竹田 美穂さん

    佐川急便株式会社
    中京支店 一宮営業所

    職場のチームで準備して、やり切れたので、結果はどうであれ満足。感謝と解放感でいっぱいです。

  • 五反田 純子さん

    三重代表

    五反田 純子さん

    イオンフィナンシャルサービス株式会社
    カード中部コールセンター

    競技中は北見さまの声を聞くことを意識しました。応援してくれた皆さんへ感謝の気持ちを伝えたいです。

  • 三沢 龍児さん

    滋賀代表

    三沢 龍児さん

    みずほ証券株式会社

    会社のサポートもあり、練習もたくさんしてきたので、ある程度その成果が出せて良かったです。

  • 来條 早佳さん

    京都代表

    来條 早佳さん

    NTTビジネスソリューションズ株式会社
    コンサルティングセンタ(京都)

    多くの場面を想定して備えましたが、思っていることが言葉にならず残念でした。でも楽しくできて良かったです。

  • 熊本 開さん

    大阪代表

    熊本 開さん

    ダイキン工業株式会社

    普段の応対で自然に出せている声の表情や笑顔などが競技で活かせるよう、練習してきました。

  • 小松原 純さん

    奈良代表

    小松原 純さん

    大和物産株式会社

    多くの方のサポートでここに来られました。今日も奈良から応援に来てくれて、心強かったです。

  • 泉谷 香里さん

    和歌山代表

    泉谷 香里さん

    三井住友海上火災保険株式会社
    和歌山保険金お支払センター

    本番では、言いたい言葉が出ず不完全燃焼でしたが、ここまでの学びは通常業務に活きています。

  • 青木 沙弥さん

    鳥取代表

    青木 沙弥さん

    株式会社エミネット

    練習の成果が発揮できホッとしています。職場でもお客さまの言葉の復誦と共感を常に意識しています。

  • 古谷 祥子さん

    山口代表

    古谷 祥子さん

    NTTビジネスソリューションズ株式会社
    カスタマーサクセス部
    カスタマーリレーション部門
    カスタマーコンタクトセンタ(山口)

    ご指導、ご協力いただいた方々にここまで連れてきていただいたようなもの。本当に感謝です。

  • 村木 俊介さん

    徳島代表

    村木 俊介さん

    株式会社テレコメディア
    ふるさとコールセンター®板野町

    この場に立てたのは、自分一人の力ではなく、周りの協力があってこそ。今度は自分が支援したい。

  • 眞鍋 ななこさん

    香川代表

    眞鍋 ななこさん

    穴吹エンタープライズ株式会社
    児童クラブ運営課

    悔いは残るも、自分らしさは出せました。こんな立派な劇場のステージに立てて気持ち良かった。

  • 有光 佐耶香さん

    愛媛代表

    有光 佐耶香さん

    佐川急便株式会社
    四国支店 松山営業所

    多くの観客に囲まれるという空間に緊張してしまいましたが、練習の成果は出せたと思います。

  • 山下 寿子さん

    福岡代表

    山下 寿子さん

    株式会社タカギ

    全国は5回目ですが慣れません。3分間相手に興味を持って聴くことが大事だと再認識しました。

  • 大塚 由貴さん

    佐賀代表

    大塚 由貴さん

    SBI損害保険株式会社

    オペラ会場みたいでビックリしましたが、会話のキャッチボールを意識して楽しんでできました。

  • 村内 貞介さん

    長崎代表

    村内 貞介さん

    個人参加

    応対には正解はないけど、正解を探すことが使命です。苦行のようですが、それが楽しいんです。

  • 新名 圭介さん

    大分代表

    新名 圭介さん

    大分ケーブルテレコム株式会社

    早口にならないよう練習を重ねました。皆さんの応援・協力無しでは、ここに立てませんでした。

  • 仲井 俊裕さん

    宮崎代表

    仲井 俊裕さん

    霧島酒造株式会社

    自分を出し切るという思いで臨みました。応援してくれた職場の皆さんには感謝してもしきれません。

  • 岡元 里桜さん

    鹿児島代表

    岡元 里桜さん

    株式会社プライムアシスタンス
    鹿児島センター部

    全国大会出場は、入社前からの目標でした。忙しい時期にも練習させてもらい感謝しています。

  • 金城 郁子さん

    沖縄代表

    金城 郁子さん

    株式会社SMBC信託銀行

    こんな素晴らしい場に立てて感激です。力も出せ満足していますし、思い出に残る経験になりました。

  • 真玉橋 祐里子さん

    沖縄代表

    真玉橋 祐里子さん

    株式会社SMBC信託銀行

    英語電話応対コンクールにも参加したため(優勝)、切り替えが難しかったですが、満足の出来でした。

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