ビジネスコミュニケーション　お悩み相談

事例

2013.03.08 update
会話を切り上げられない時、相手の気分を損なわずに電話を切るには？
ビジネスマナー

2012.12.28 update
請求書などの文書の宛先に書く企業名に付ける「敬称」は、何が正しい？
ビジネスマナー

2012.11.22 update
お客様からの伝言がきちんと担当者に伝わる方法を教えてください。
ビジネスマナー

2012.11.02 update
担当者不在の場合、不在理由をお伝えするだけでは不充分でしょうか？
ビジネスマナー CS向上

2012.09.07 update
対面で上がらずにうまく応対するための工夫は？

2012.09.07 update
お客様との通話の録音やモニタリングは、ご案内をするべきでしょうか？
CS向上

2012.08.03 update
つなぎ先の名前が聞こえなかったとき、適切な聞き返し方は？
ビジネスマナー

2012.06.22 update
後輩の間違いを指摘して修正をお願いするには？
ビジネスマナー

2012.06.01 update
考え方が違う先輩とのコミュニケーションに悩んでいます。
ビジネスマナー

2012.05.01 update
急ぎの用件もある病院の電話。受けるときのあいさつは必要？
ビジネスマナー

2012.04.01 update
出られなかった電話、着信履歴利用の可否は？
ビジネスマナー

2012.03.01 update
緊張のためか、応対に笑顔がない新入社員への指導法は？
新人研修ビジネスマナー

2012.02.01 update
電話中の上司にかかってきた電話。どうすればいいですか？
ビジネスマナー

2011.12.01 update
相手の会社名や名前を言うときは、○○様？ ○○さん？
ビジネスマナー

2011.11.01 update
忙しくないのに電話に出ない人がいて困っている。
ビジネスマナー

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