電話応対技能検定　４級
IBT方式（インターネット方式）

もしもし検定４級につきましては、もしもし検定を受検いただきやすくすることを目的に、2014年に開始いたしました。その後、就職を控えた学生・高校生などの方や、新社会人の方に大変好評をいただいており、集合型ではなくインターネット検定への要望を多くお寄せいただきましたことから、今回４級IBTを導入することといたしました。

まず、ご要望の強い４級より導入し、3級以上については順次検討してまいります。

偶数月（2月・4月・6月・8月・10月・12月）の第１水曜日～第３水曜日の15日間です。

偶数月（2月・4月・6月・8月・10月・12月）の第１水曜日～第３水曜日の間の、6時～22時です。

40分間です。（従来の集合型の4級試験と同じです）

試験開始時刻が22時よりも前であれば、40分間はそのまま受検いただけます。

クレジット払いの場合は、その検定月の実施終了日（第3水曜日）の正午まで、コンビニ・ペイジー払いの場合は第3日曜日までお申込みいただけます。（コンビニ・ペイジー払いの場合は、お申込み翌日から3日後までが支払期日となるため）
なお、アカウント登録はいつでもできます。

前回検定月（偶数月）の第4月曜日からお申込みいただけます。
４級IBTをお申込みいただけないのは、偶数月の第3水曜日正午から第4日曜日23:59です。
なお、アカウント登録はいつでもできます。

お申込みいただいた試験月の実施期間中はいつでも受検いただけますが、他の試験月への変更はできません。

お申込みいただいた試験月の実施期間中に受検いただかなければ自動的にキャンセルとなります。但し、お申込み（決済完了）後の返金は行っておりません。

受検予定のパソコンより、インターネットでのお申込みとなります。

二重にお申込みがあった場合などでも、お支払い・決済が完了している場合、受検料の返金はいたしかねますのでご注意ください。

法人様や団体様での受検料一括振込などは受け付けておりません。個人に立替払いをしていただくか、通常のマークシート方式での筆記試験にてお申込みください。マークシート方式での実施については、最寄りの実施機関へお問い合わせください。

受検回数に制限はございません。一度受検された月と同じ月に再度受検いただくことはできますが、アカウント登録は新規に再度ご登録ください。

スマートフォンでは受検いただけません。タブレットは受検推奨外となっており動作保証ができませんので、パソコンからの受検をお願いいたします。IBTを利用いただけるパソコンは以下のとおりです。
■対象OS
Windows10 、Windows11
※いずれも最新バージョンをお使いください。
■対象ブラウザ
Microsoft Edge、Google Chrome
※いずれも最新バージョンをお使いください。

スマートフォンからもお申込みできてしまいますが、スマートフォンでの受検はできません。お申込みは受検時にご利用されるパソコンからお申込みください。

本システムはMACでの受験は推奨外となっており、動作保証ができません。

カメラチェック画面の下枠内の確認事項をご確認ください。
・カメラ付きのPC、もしくは外付けのカメラが必要です。
・プライバシー設定を確認してください。
　1.デスクトップ画面左下のスタートボタンをクリックし、「設定」を選択します。
　2.Windowsの設定より、「プライバシー」を選択します。
　3.プライバシーの項目にある「カメラ」を選択し、「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」の項目で「このデバイスのカメラへのアクセスはオンになっています」になっているか確認します。オフになっている場合は「変更」をクリックして、「このデバイスのカメラへのアクセス」のスイッチをオンします。
　4.「アプリがカメラにアクセスできるようにする」のスイッチがオンになっているか確認します。オフになっている場合はオンにします。

本人確認用の顔画像をアップロードしてください。
アップロードした顔写真は、切り取り編集機能で調整してください。
・対応可能なファイル形式はjpgのみ
・ファイルサイズの上限は5MB
詳細については以下のマニュアルの13ページをご確認いただき、
NGになる写真の事例をご覧ください。
例）顔が小さい、帽子をかぶっている・・等
「電話技能検定4級　受検者様向け　IBT試験　申込マニュアル」

日本通信紙株式会社　試験事業部へご連絡をお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
050-2018-3293
（受付時間：9:00～17:45　土日・祝日を除く）
お問い合わせフォーム
https://cbt.e-ntk.co.jp/mailform/contact

受検者ご本人様のクレジットカードでお願いいたします。またはクレジットカード以外の決済方法にてお願いいたします。

コンビニ払いのお支払い期限はお申込み翌日から3日以内です。3日以内にお支払いがない場合はお支払い期限切れとなります。その場合は、マイページから再度お申込みを行ってください。

お申込後（決済手続き後）の、受検者の変更・取り消し・返金はできません。次回への繰り越しもできませんのでご注意ください。
領収書は発行されますが、お申込みの検定月の試験期間終了後（検定月の第3木曜日以降）となります。

インボイス対応の領収書は試験終了後に発行されます。
発行者名は「日本通信紙株式会社」です。
【発行方法】
・マイページ⇒「決裁履歴」⇒「領収書『発行する』」⇒「領収書宛先を入力（未入力の場合は申込者名のみ）」⇒「確認」⇒「領収書発行」⇒PDFデータを保存または印刷

領収書の宛先はお申込者の氏名となります。発行後は、変更も再発行もできません。
お申込者の氏名の前に会社名を入れることはできます。領収書発行時にご入力ください。お申込者氏名は削除できません。
※会社名は40文字まで入力可能です。

一度発行した領収書の変更や再発行はできません。

法人企業様への一括請求書や見積書への対応は行っておりません。

１．申込をした際に送信された「ID登録完了のお知らせ」というメールに記載されているURLにアクセスしてください。
２．メニューに「受験」ボタンが表示されているのでクリックしてください。
３．試験名と受験開始可能期間が表示されている画面の「受験」ボタンは受検いただける時間帯（6:00～22:00）の間に押すことができます。 （22時～翌6時までは押下できません）

以下の設定を見直してください。
１．Windowsの設定から検索バーに「カメラ」と入力して検索
２．カメラのプライバシー設定からカメラへのアクセスを許可されているか、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」にチェックがついているか、「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」にチェックがついているかを確認する。
３．カメラの規定の設定の変更画面を開き、接続済みのカメラが反応しているか確認をする。
４．上記対応しても認証ができないようであれば、パソコンを再起動してください。

再度ログインして試験を開始してください。途中から始まりますが試験時間は止まりません。

ブラウザを「×」ボタンで閉じて、再度ログインして試験を開始してください。途中から始まりますが試験時間は止まりません。

試験を終了してしまうと再試験はできません。

ご本人認証ができない場合（事前登録の顔写真とカメラに映る顔が異なると認識される場合）、「本人認証に失敗しました」というメッセージが出ます。すみやかにご登録した写真の方の受検をお願いいたします。
（また、不正行為と見なされる場合には失格となることがありますのでご注意ください。）

お申込みいただいた当該月以外の他の月への変更は受け付けておりません。なお、返金もいたしかねます。

受検されなかった場合には自動的にキャンセルとなりますので、特にご連絡いただく必要はございません。なお、試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受検料の返金や他の月への振り替えはできません。

試験の申込をして受検できなかった場合は、再度、新規アカウント登録からお願いいたします。
アカウント登録のみで試験申込をしていない（決済も完了していない）のであれば、マイページからの試験お申込みをお願いいたします。

４級IBTでは、合否が受検日当日に確定いたしますので、合格の場合の認定日は受検日と同じ月日となります。

受検から4年以内であれば、マイページより合格通知書を何度でも発行していただけます。 受検されてから4年を超えて合格証明をご希望の場合には、有料（550円）の4級認定カードをお申込みいただけます。
http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/ibt/grant/
お申込みには、合格認定番号と合格日が必要となります。ご不明の場合には、以下の事務局へお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://www.jtua.or.jp/contact/　

試験終了時に最終ページへ合否結果と点数は表示されます。合否通知書は、受検日の翌日以降に、マイページの「試験結果」より、「合格通知」または、「再受検のお願い」をご確認ください。なお、3級の筆記試験免除申込時に必要な合格番号が「合格通知」に記載されていますので、保存いただきますようお願いいたします。

一度合否が確定したマイページからは受検予約できません。再度新規アカウント登録をお願いします。

4級IBTで合格されてから、次の3級を筆記免除で受検いただけるのは、最短で翌々々月（奇数月）となります。
（例：4級（IBT)6月合格→3級筆記免除受検は×7月、〇9月）
なお、3級受検には講習の受講が必要ですので、検定を実施している最寄りの実施機関へお問い合わせください。
https://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/organization/
※実施機関の皆さまへ：3級受検名簿を筆記免除で入力できるのは、受検者の方が4級IBTに受検・合格された月の翌月15日以降となります。