問題

個人情報保護法のいわゆるオプトアウトに関する次の記述のうち、誤っているものを一つ選びなさい。

• オプトアウトとは本人が識別される個人データの第三者への提供について、本人の求めに 応じて停止できることを事前に告知等すれば、本人の事前同意なしに第三者提供できるこ とをさす。
• オプトアウトは法第23条（第三者提供の制限）の例外規定によるものである。
• オプトアウトによる第三者提供について、個人事業保護委員会への届け出をしなければな らない事業者には、いわゆる名簿業者も含まれる。
• 個人データの第三者提供の停止や本人の求めを受け付ける方法は、あらかじめ、本人に通 知しなければならない。

※2022.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

マイクロカウンセリングの技法として当てはまるものはいくつありますか。次の選択肢から１つ選びなさい。

ア.相手の言動や行動に矛盾することがあった場合は指摘することがある。
イ.相手が話をしやすいよう適度にうなずいたり相手の言葉を短く繰り返すことがある。
ウ.相手に新しい視点を持てるよう情報を提供したりアドバイスすることがある。
エ.相手の行動によって予測される良い結果と悪い結果の両方について考えるよう促すことがある。

• 1つ
• 2つ
• 3つ
• 4つ

※2021.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

個人情報保護法で、個人情報にあたるものは次の中にいくつありますか。次の選択肢から1つ選びなさい。

ア.SNSで公にされている個人を識別できる情報
イ.個人を識別できるメールアドレス
ウ.亡くなった当人が苗字を名乗った録音音声
エ.会社の職位と氏名
オ.当人の生年月日
カ.防犯カメラに映った当人の映像

• ３つ
• ４つ
• ５つ
• ６つ

※2020.12月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

カウンセリングにおいて重視する「共感」に関する記述のうち、次の中から適切なものを１つ選びなさい。

• 共感とは、相手の怒りや不安などを自分のこととして感じることである。
• 共感とは、相手の立場に自分を置くことで、自分とは異なる相手の感情を体験することである。
• 共感を示す際は、相手の気持ちを「わかる」という感覚を持ちそれを示すことが大事である。
• 共感を示す際は、相手の感情に巻き込まれてしまうことも時には有用である。

※2020.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

日本には、長寿を祝うしきたりがあります。その説明で不適切なものはどれですか。
次の中から一つ選びなさい。

• 還暦は、数えで60歳のお祝いである。
• 古希は、数えで70歳のお祝いである。
• 傘寿は、数えで80歳のお祝いである。
• 卒寿は、数えで90歳のお祝いである。

※2019.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

取引先のA社に電話したら「A社第2事業部コジマです」と電話に出ました。
私は、第2事業部の長谷川さんに用事があったのですが、第2事業部の企画課長の小島さんとは、前に一度名刺交換をしていましたので、「小島さんですか。ご無沙汰しています。B社の小川です。長谷川さんから、お電話をいただいたのですが、いらっしゃいますか？」と言いました。すると、「代わります」と素っ気なく電話を代わられてしまいました。
電話に出た長谷川さんにそのことを話すと、同じ部に企画課長の小島さんと宣伝課の新人の児島さんの二人がいるということでした。その時電話に出たのは、新人の児島さんでした。第2事業部の電話番号は共通番号です。

A社は、今後新人の児島さんに電話の第一声についてはどのように指導しますか。次の中から一つ選びなさい。

• 「A社第2事業部コジマヤスコです」
• 「A社第2事業部宣伝課です」
• 「A社第2事業部宣伝課コジマです」
• 「A社第2事業部です」

※2019.1月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

会席料理のお魚の食べ方です。不適切なものはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

• 鯛は、ひっくり返して食べてもよい。
• 鮎は、上と横から箸で押えて、尻尾を切ってから頭をもって骨をぬく。
• 切り身の魚についてくる酢どりショウガは、途中で食べるもの
• お頭つきの魚は、頭の方から尻尾の方に食べすすめるもの。

※2018.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

次のメールに関する２つの文章を読んで、正しい選択肢を１つ選びなさい。

ア．メールのやり取りが続き、件名に「Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:……」と返信を表すRe:が続いても修正しない。
イ．メールを転送する時には、転送本文の内容を修正・書きかえは行わず、そのまま転送する。
ただし、転送本文中に、転送者が補足説明やコメントを挿入することは問題ない。

• アは正しく、イは誤り
• アは誤りで、イは正しい
• アもイも正しい
• アもイも誤り

※2018.1月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

個人情報保護における国際的な取組としては、1980年のOECDプライバシーガイドラインにおいて、いわゆる8原則が示されており、個人情報取扱事業者の義務に関する法第4章規定は、我が国の実情に照らして8原則を具体化したものとされている。
以下のうち8原則でないものはどれですか。一つ選びなさい。

• 収集制限の原則 (Collection Limitation Principle)
• データ内容の原則 (Data Quality Principle)
• 目的明確化の原則 (Purpose Specification Principle)
• 利用許可の原則 (Use Permission Principle)

※2017.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）

問題

社内のメンバーに「情報連絡会議」への出席をお願いするメールを送ります。そのメールのタイトル(件名)で、下記の中で最もメールの受信者に読んでもらいやすいものを、1つ選びなさい。

• 来週の情報連絡会議について
• ＊出席依頼＊　情報連絡会議
• 会議への出席のお願い
• ○月○日（金）情報連絡会議への出席依頼

※2017.1月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）