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出場選手紹介

第57回 電話応対コンクール全国大会 in名古屋

出場選手紹介

厳しい予選を勝ち抜き全国大会の舞台に立った選手の皆さんに、競技を終えての感想と、出場で得られたものについて、うかがいました。

  • 石丸 幸恵さん

    北海道代表

    石丸 幸恵さん

    株式会社NTTネクシア

    やりやすい設定でしたが、お客さまより自分の説明や案内を優先してしまい、悔いの残る結果でした。

  • 横山 千鶴さん

    青森県代表

    横山 千鶴さん

    東芝映像ソリューション株式会社

    想定される質問のパターンが多く、いろいろな人と練習しました。協力してくれた皆さまに感謝です。

  • 古澤 綾子さん

    岩手県代表

    古澤 綾子さん

    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
    東北保険金サービス部
    盛岡保険金サービス課

    会社や周囲のサポートで全国大会へ進出できました。コンクール挑戦はスキルアップにもなります。

  • 細田 真里子さん

    宮城県代表

    細田 真里子さん

    株式会社菓匠三全

    周囲に支えられていることを実感した全国大会です。自然なやり取りで対話することができました。

  • 藤野 夏織さん

    山形県代表

    藤野 夏織さん

    仙台ターミナルビル株式会社
    ホテルメトロポリタン山形

    一瞬一瞬を大切にする気持ちで挑戦しました。今後はここで得た経験を後輩に伝えていきます。

  • 茂木 浩子さん

    福島県代表

    茂木 浩子さん

    株式会社NTT東日本サービス 福島IPセンタ

    レンタカー会社の社員になりきりましたが、お客さまの声にもっと耳を傾けておけばと悔やんでいます。

  • 髙橋 亜紗美さん

    茨城県代表

    髙橋 亜紗美さん

    佐川急便株式会社
    東関東支店 潮来営業所

    合宿にも参加させていただき、自信を持って出場できました。会社の皆さまに感謝しています。

  • 田川 清一朗さん

    埼玉県代表

    田川 清一朗さん

    株式会社ジュピターテレコム
    関東カスタマーセンター 埼玉

    応援してくださった方々への感謝の気持ちでいっぱいです。リベンジできるようまた出場したいです !

  • 仲野 佳美さん

    東京都代表

    仲野 佳美さん

    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
    お客さま事故サポート部 東京サポート第二課

    難しい問題でしたが、練習で教わった通り、聞かれたことにしっかり答えるよう心がけました。

  • 田中 由美さん

    東京都代表

    田中 由美さん

    フィディリティ証券株式会社

    講師の先生や会社の先輩に指導していただき、悔いを残さず全力でやり切ることができました。

  • 山下 恵さん

    東京都代表

    山下 恵さん

    SOMPOコミュニケーションズ株式会社

    お客さまと対話することを心がけました。限られた時間の中で、できることをすべてやり切りました。

  • 中井 志織さん

    東京都代表

    中井 志織さん

    SOMPOコミュニケーションズ株式会社

    数えきれないほどのスクリプトを試しましたが、それでも準備しきれなかったことが悔やまれます。

  • 佐藤 翠さん

    新潟県代表

    佐藤 翠さん

    株式会社タカヨシ

    コンクールのために練習して成長することが、日常業務のクオリティアップにつながっています。

  • 椎橋 美穂さん

    長野県代表

    椎橋 美穂さん

    佐川急便株式会社
    信越支店 佐久営業所

    楽しくお客さまと接することを目標にしてきましたが、本番で楽しみ過ぎていなかったか心配です。

  • 高岡 知美さん

    富山県代表

    高岡 知美さん

    佐川急便株式会社
    北陸支店 小杉営業所

    全国大会まで来たのに上手く口が回らず悔しい気持ちです。ぜひもう一度挑戦したいと思います。

  • 久田 倫子さん

    石川県代表

    久田 倫子さん

    株式会社ティエラコム
    能力開発センター 金沢本校

    大会前、実際に愛知を訪れイメージを高めました。反省点が多いので、もっと成長したいです。

  • 依田 順子さん

    静岡県代表

    依田 順子さん

    株式会社NTTフィールドテクノ
    東海支店
    静岡カスタマサポートセンタ

    お客さまが何を知りたいか、しっかり考えて応対しました。ベストを尽くすことができて満足です。

  • 佐野 浜美さん

    静岡県代表

    佐野 浜美さん

    佐川急便株式会社
    東海支店 富士営業所

    前回は緊張しすぎたので開き直って挑戦。落ち着きすぎて暗い印象にならないよう気をつけました。

  • 森田 苑子さん

    愛知県代表

    森田 苑子さん

    株式会社NTTフィールドテクノ
    東海支店 東海サポートビジネスセンタ

    初挑戦で全国まで来ることができました。この競技を愛している人の気持ちがよく分かりました。

  • 濱地 峰子さん

    三重県代表

    濱地 峰子さん

    個人参加

    練習する時間が十分に取れない中、県大会で知り合った選手が力を貸してくれて嬉しかったです。

  • 冨田 悠一さん

    滋賀県代表

    冨田 悠一さん

    ダイキン工業株式会社

    念願の全国大会に進むことができて嬉しいです。本番ではお客さまと向き合うことを意識しました。

  • 山下 裕子さん

    滋賀県代表

    山下 裕子さん

    しがぎんキャッシュサービス株式会社

    仕事が終わってから妹とコツコツ練習しました。リアルな設定の問題でとても難しく感じました。

  • 谷口 翔太さん

    京都府代表

    谷口 翔太さん

    株式会社NTTフィールドテクノ 関西支店
    京都カスタマサポートセンタ

    お客さまに寄り添った応対を心がけました。練習する時間は少なかったけど全力を出し切りました。

  • 安田 良子さん

    大阪府代表

    安田 良子さん

    京阪電気鉄道株式会社

    練習や精神面で周りの方々に支えられました。次回はもっとお客さまの気持ちに寄り添いたいです。

  • 堀下 貴史さん

    大阪府代表

    堀下 貴史さん

    パナソニックグループ

    初めての全国大会で、必死に力を出し切りました。できることなら、もう一度やり直したいです。

  • 小松原 純さん

    奈良県代表

    小松原 純さん

    大和物産株式会社

    同僚との練習を繰り返し、かなり上達したと思いますが、思い通りに応対できず悔しい気持ちです。

  • 佐々木 悦子さん

    島根県代表

    佐々木 悦子さん

    ドクターリセラ株式会社

    上司や同僚が休日まで練習につき合ってくれて、感謝しています。とても良い体験になりました。

  • 木村 綾さん

    岡山県代表

    木村 綾さん

    山田養蜂場グループ
    株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ

    お客さまの質問をしっかりと聞き、伝えるべきことをゆっくりと丁寧に話すよう気をつけました。

  • 久保 百合香さん

    広島県代表

    久保 百合香さん

    佐川急便株式会社
    中国支店 三原営業所

    問題が発表されてから過去の問題を参考に練習を重ねました。機会があったら再挑戦したいです。

  • 小林 真理さん

    徳島県代表

    小林 真理さん

    株式会社テレコメディア
    徳島センター

    楽しい全国大会でした。設問の舞台・名古屋について詳しく調べれば良かったと反省しています。

  • 千谷 須美子さん

    高知県代表

    千谷 須美子さん

    個人参加

    四度目の全国大会ですが、一番緊張しました。この競技は続けるほど面白さが理解できます。

  • 廣瀬 敬子さん

    福岡県代表

    廣瀬 敬子さん

    キヤノンカスタマーサポート株式会社

    上司が休日返上で指導してくれたことが励みになりました。練習で得た経験を仕事に活かします。

  • 堀川 義人さん

    福岡県代表

    堀川 義人さん

    株式会社環境サポート

    念願叶っての全国大会進出。子どもが生まれたばかりなので、日本一の父親になりたかったです。

  • 野口 紗季さん

    佐賀県代表

    野口 紗季さん

    株式会社中野建設

    レベルの高い選手と同じ全国の舞台に立てて感激。チャンスをくれた上司にお礼を言いたいです。

  • 宮本 真紀さん

    熊本県代表

    宮本 真紀さん

    大同生命保険株式会社

    問題として設定されているドライブプランを理解するため、実際の景色を見て本番に臨みました。

  • 吉野 葵さん

    大分県代表

    吉野 葵さん

    東京海上日動火災保険株式会社

    練習では上手くできたのに、本番で3分に収めることが難しかったです。とても勉強になりました。

  • 久保 大輔さん

    鹿児島県代表

    久保 大輔さん

    株式会社健康家族

    演技ではなく自然な応対を心がけました。会社には手厚くサポートしていただき感謝しています。

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