出版物について

ユーザ協会では、「ビジネス電話に強くなりたい」「電話応対サービスを良くしたい」といった要望にお応えする情報を解りやすくまとめたDVDなどを有料にて提供しています。
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もしもし検定関連

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日本経済新聞出版社発行『電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対』
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会員の方はこちら ※『日本経済新聞出版社発行出版物の割引 「もしもし検定公式テキスト・問題集」』よりお申込ください。
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日本経済新聞出版社発行「もしもし検定1・2級公式問題集」2016年版
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book
日本経済新聞出版社発行「もしもし検定3・4級公式問題集」第2版
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book

コンクール、コンテスト関連

商品タイトル
対応メディア
2015年度 第54回 電話応対コンクール全国大会・第19回 企業電話応対コンテスト
DVD
2014年度 第53回 電話応対コンクール全国大会・第18回 企業電話応対コンテスト
DVD
2013年度 第52回 電話応対コンクール全国大会・第17回 企業電話応対コンテスト
DVD
2012年度 第51回 電話応対コンクール全国大会・第16回 企業電話応対コンテスト
DVD
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