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講師紹介

髙木　和美

講師名

髙木　和美

（タカギ　カズミ）

フリー

講師名 髙木　和美
フリガナ タカギ　カズミ
法人名 フリー
住所　交通費算出地点　駅名 香川県高松市　(JR　高松駅）
出身地 香川県
講師のご紹介 学生時代に尊敬できる恩師に出会い、「教育を通じて、勇気づけられる人になりたい」と決意。
大学卒業後、中学校で国語科教育や学級指導等を経て、幅広い経験が必要と感じ、NTTに転職。
1995年NTTグループ契約社員を経て、2008年テルウェル西日本の正社員として勤務。主な業務は、西日本の総合営業と、官公庁、企業、学校、介護施設等へ電話応対研修・電話応対技能検定研修・電話応対コンクール研修・クレーム電話実践研修・新入社員研修等の人材育成を実施。
2020年独立。
独立後、「一人ひとりが自分らしく輝けるように」をモットーとした研修を実施。
現在、NTT西日本グループ　テルウェル西日本株式会社　四国支店の専任講師としても研修を実施。
主なテーマ ●電話応対研修
　・基本応対研修
　・実践応用研修
　・クレーム電話応対研修
●電話応対コンクール指導
●コミュニケーター研修
●SV・リーダー研修
●ビジネスマナー研修
●カスタマーハラスメント研修
●個人情報管理研修
●キャリアコンサル(国家資格）

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