サイト内検索

注目キーワード

  1. ホーム
  2. 電話応対教育のソリューション
  3. 講師紹介
  4. 講師一覧

  5. 山本 富士美

講師紹介

山本 富士美

講師名

山本 富士美

（ヤマモト フジミ）

フリー

講師名 山本 富士美
フリガナ ヤマモト フジミ
法人名 フリー
住所　交通費算出地点　駅名 千葉県我孫子市
出身地 千葉県
URL https://office-f-rakutan.com/
講師のご紹介 楽短研修研究室オフィス・Ｆの代表　山本富士美です。電機メーカーのお客様相談センター・10を超えるフランチャイズチェーンのクレーム対応ダイヤル業務を経て2004年から講師へ。登壇1800回以上の経験を活かした“短くて楽しい・受講そのものが癒し”を実現すべく活動しています。
クレーム対応・悪質クレーム・カスタマーハラスメントはもちろん、アンガーマネジメントやストレスマネジメント、女性部下指導術等現場で起こる問題を解決に導くメニューを豊富にご用意しています。
ＮＡＭＡ国際アンガーマネジメント協会認定ファシリテータ　ＪＡＭＡ一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定ハラスメント防止アドバイザー　大阪商工会議所メンタルマネジメント検定Ⅱ種取得　自己肯定感アカデミー認定アドラー流メンタルトレーナー
主なテーマ ・クレーム対応　
・悪質クレーム　
・カスタマーハラスメント　
・コールセンターのためのストレスマネジメント　
・コールセンターのためのアンガーマネジメント
・女性部下指導術　
・顧客対応のための説得力アップ
その他条件 オンラインは2016年から着手しております。
全国各地に出向いております。

入会のご案内

電話応対教育とICT活用推進による、
社内の人材育成や生産性の向上に貢献致します。

ご入会のお申込みはこちら

ICT活用/電話応対教育でビジネスを成功に導く

© 公益財団法⼈⽇本電信電話ユーザ協会