壬生　実佳子

講師名

壬生　実佳子

（ミブ　ミカコ）

株式会社名古屋三越

講師名	壬生　実佳子
フリガナ	ミブ　ミカコ
法人名	株式会社名古屋三越
住所　交通費算出地点　駅名	愛知県　名古屋市名古屋市営地下鉄　名古屋駅
出身地	愛知県
URL	http://nagoya.mitsukoshi.co.jp/index.html
講師のご紹介	（株）名古屋三越栄店にて、電話交換室・放送室を中心に「電話応対コンクール・企業別コンテスト」の研修担当をする傍ら新人研修、スキルアップ研修、クレーム応対研修を、モニタリング中心に、プレーヤー兼マネジメントを行う。・他企業のコールセンターやお客様相談室の「電話応対」「ビジネスマナー」を中心に、「CS向上セミナー」を担当。・地域小学校にて、「授業後トワイライトスクール」で、茶道を通じてマナー講座を開講。・平成19年度　電話応対コンクール名古屋地区大会　優勝・平成23年度　電話応対コンクール全国大会　出場
著書等
主なテーマ	・電話応対研修・クレーム応対研修・ビジネスマナー研修・CS向上・モチベーションアップ研修・コールセンター研修・インストラクター養成研修
その他条件

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