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講師紹介

壬生 実佳子

講師名

壬生 実佳子

(ミブ ミカコ)

株式会社名古屋三越

講師名 壬生 実佳子
フリガナ ミブ ミカコ
法人名 株式会社名古屋三越
住所 交通費算出地点 駅名 愛知県 名古屋市
名古屋市営地下鉄 名古屋駅
出身地 愛知県
URL http://nagoya.mitsukoshi.co.jp/index.html
講師のご紹介 (株)名古屋三越栄店にて、電話交換室・放送室を中心に「電話応対コンクール・企業別コンテスト」の研修担当をする傍ら新人研修、スキルアップ研修、クレーム応対研修を、モニタリング中心に、プレーヤー兼マネジメントを行う。
・他企業のコールセンターやお客様相談室の「電話応対」「ビジネスマナー」を中心に、「CS向上セミナー」を担当。
・地域小学校にて、「授業後トワイライトスクール」で、茶道を通じてマナー講座を開講。
・平成19年度 電話応対コンクール名古屋地区大会 優勝
・平成23年度 電話応対コンクール全国大会 出場
著書等
主なテーマ ・電話応対研修
・クレーム応対研修
・ビジネスマナー研修
・CS向上
・モチベーションアップ研修
・コールセンター研修
・インストラクター養成研修
その他条件

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