講師紹介

伊藤　歌子

講師名

伊藤　歌子

（イトウ　ウタコ）

株式会社キャップ　人財育成・研修課　課長

講師名	伊藤　歌子
フリガナ	イトウ　ウタコ
法人名	株式会社キャップ　人財育成・研修課　課長
住所　交通費算出地点　駅名	〒791-8022　　愛媛県松山市美沢1-9-1　（JR松山駅）
出身地	大阪府　大阪市
URL	https://www.cp-cap.co.jp/
講師のご紹介	人財育成コーディネーターとして官公庁や一般企業等に研修提案を行い、講師としても3,000回以上現場に立つ。受講生に対する情熱とパワーあふれる研修スタイルはリピート率が高く、固定客続出である。また、日本電信電話ユーザ協会電話応対コンクール地区大会・県大会、全国大会審査員を務める。主な所属・資格・秘書サービス接遇教育学会　会員・日本秘書クラブ中四国　　　会員・一般社団法人日本産業カウンセラー協会認定　産業カウンセラー・全日本マナー検定協会　マナーアドバイザー・秘書検定1級（準1級面接試験　審査員）・サービス接遇検定1級　（準1級面接試験　審査員）・ビジネスマナー検定1級・サービス介助士、防災介助士、認知症介助士・メンタルヘルス・マネジメントⅡ種・アンガーコントロールスペシャリスト　・アンガーマネジメントキッズインストラクター　認定
著書等
主なテーマ	・階層別研修（新入社員、中堅社員、管理職）・接遇マナー研修・電話応対向上研修（応対診断、マンツーマン指導を含む）・クレーム応対研修・ユニバーサル接遇研修・コミュニケーション研修・メンタルヘルスセミナー（セルフケア、ラインケア）・部下育成研修・ハラスメント研修・人事評価研修・新店オープン前研修　など
その他条件

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