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講師紹介

徳永 ミユキ

講師名

徳永 ミユキ

(トクナガ ミユキ)

株式会社ザ・プレゼンツ

講師名 徳永 ミユキ
フリガナ トクナガ ミユキ
法人名 株式会社ザ・プレゼンツ
住所 交通費算出地点 駅名 福岡:福岡市(天神駅)
東京:東京都(銀座駅)
出身地 福岡県
URL http://the-presents.jp
講師のご紹介 ■【メッセージ】~現場を愛する!~
ご訪問ありがとうございます。徳永ミユキです。
企業・法人・個人の成長の喜びと新たな社会的価値を創造し、関係あるすべてを同時に達成することを支援し、社会の発展に貢献いたします。

■【略 歴】
慶應義塾大学 法学部法律学科卒業。

株式会社帝国ホテル(東京)約16年勤務。在籍中は、国際ベストホテルの“一流のおもてなしの心”を教育され、接遇部および営業企画室(国内海外会員販促企画等)等に携わる。後、教育コンサルティング会社等にて企業・大学の人材教育、新規営業開拓、人事採用等様々なプロジェクトを手がけ実績を積む。2006年5月渡米本場USAで企業ブランディング事業に携わる。2007年4月人材教育を通じて“ひとりでも多くの人・企業が夢・憧れ・やりがいをもてる社会創りを目指し、株式会社ザ・プレゼンツ(福岡・東京)を設立。企業・法人等のブランディング向上におけるキャリア能力開発事業を柱にCS関連の審査員をはじめ企業、大学等の研修・セミナー・講演会、キャリア能力開発、販促企画プロデュースおよび執筆にと活動中。
(公式ブログ「私が選ぶ道」、Facebook、twitter 公開中)

<受賞歴>
・株式会社帝国ホテル(東証一部上場企業)社長模範賞受賞
・女性起業塾RビジネスプランMVP受賞  等

■審査員<2012-2018> 企業出場者数約 13,500名/年
・電話応対コンクール全国大会審査委員2014
・電話応対コンクール福岡県大会審査委員2012-14・2016-17
・電話応対コンクール福岡・筑後地区審査委員2015・2018
・企業電話応対コンテスト審査委員2014

■【資 格】
・国家資格キャリアコンサルタント、キャリアカウンセラー
・認定CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)
・認定JCPCプライバシーコンサルタント
・認定DiSC®人間行動科学心理学トレーナー
・認定フードアナリスト®1級  等

■【所属団体】
・ACCJ在日米国商工会議所
・日本キャリア開発協会 東関東支部
・日本プライバシー認定機構
・日本プライバシーコンサルタント協会
・AICI国際イメージコンサルタント協会ニューヨーク支部
・日本秘書協会
・JFAAC日本フードアナリスト協会
・環境省Fun to Share
・福岡市ワークライフバランス「いーなふくおか子
著書等 ■【書籍出版】2019年(H31年)CS系書籍出版予定
■【マスコミ取材掲載記事】
・AERA(アエラ)
・ACCJジャーナル(在日米国商工会議所)
・リクルートアントレnet
・ふくおか経済
・チームマイナス6%モデル
・FMラジオゲスト出演
・インターネットTVゲスト出演
・Bizteria経営企画「専門家に聞く」
 取材内容:~企業を元気にするには~
 取材内容:~人材とは~
・リクルートとらばーゆ「U29☆女子プロジェクト」
 監修:~年上部下との上手な接し方~  等
主なテーマ ■研修・セミナー・講演会
【企業・行政・各種団体・医療関係者様向け】
・新人若手社員・新任管理職・リーダー他階層別
・プラチナ60代新入社員
・ビジネスマナーズ&コミュニケーション
 (日本人、外国の方向け)
・ハラスメント~パワハラ、セクハラなど防止対策~
・メンタルヘルス対策~ストレスに負けないコツ~
・コンプライアンス
・リスク・コミュニケーション対人改善
・電話応対
・クレーム対応
・営業力&ホスピタリティ接遇
・モチベーション向上(コールセンターWillpower編)
・意識改革CS向上=ES向上
・部下指導リーダーシップ
・イメージコンサルティング活用術
・メンタリング・マネジメント
・社内OJTインストラクター、トレーナー育成
・女性キャリア開発
・DiSC人間行動心理学コミュニケーション
・男女ビジネスコミュニケーション9to5
・ホスピタリティマインド
・コンプライアンス個人情報保護認定資格
(各クラス:取扱従事者、管理者、最高責任者)
・ブランド構築運営コンサルティング
・安全大会向け
・一流ホテルから学ぶおもてなしの心
・その他

■【インバウンド・アウトバンド対策向け】
・一流のおもてなし接客対応研修
・データおよびマニュアル開発
*70か国以上、35万語を超えるデータベースを活用~最短で発揮できる最強ツール

■キャリアカウンセリング(電話、対面)
・法人契約有(福利厚生)
  従業員方のキャリア相談

■【大学・専門学校・高校生、中学生向け
(日本人・留学生の方向け】
・就職ガイダンス
・面接指導

■検定研修&試験(*以下団体の認定機関)
・日本プライバシー認証機構認定研修機関
 ①認定CPP個人情報管理者資格
 ②認定CPA個人情報取扱従事者資格
・日本フードアナリスト協会認定校

■各種原稿執筆
■マニュアル作成・指導・監修
その他条件 ■実施場所は、全国(日本国内)、海外も可能です。お気軽にご相談ください。

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