サイト内検索

注目キーワード

  1. ホーム
  2. 電話応対教育のソリューション
  3. 講師紹介
  4. 講師一覧

  5. 澤　直美

講師紹介

澤　直美

講師名

澤　直美

（サワ　ナオミ）

株式会社オフィスキュー

講師名 澤　直美
フリガナ サワ　ナオミ
法人名 株式会社オフィスキュー
住所　交通費算出地点　駅名 JR金沢駅
出身地 富山県
URL https://officecue.jp/
講師のご紹介 官公庁や企業、教育機関で、人材育成やコミュニケーション、マナー、電話応対の研修を実施。北陸新幹線開業時には、地域の接遇力の底上げに尽力した。

女性活躍推進、少子化対策に関する事業にも携わる。非常勤講師として、『プロトコールマナー』『サービス接遇』などの授業を担当。

電話応対コンクール、電話応対技能検定に関する指導や審査のほか、企業電話応対コンテスト、電話応対コンクール全国大会などの審査経験を活かし、地域のコールセンター業務における応対品質向上を支援。

元 民間放送局アナウンサー。
1998年より、北陸で初のアナウンススクールを開校し、アナウンサーや声優の輩出にも尽力。
著書等
主なテーマ ・階層別、テーマ別研修 　(人材育成、OJT、⼈事評価⾯談スキルなど）
・電話応対、窓口応対者研修
・クレーム応対研修
・接遇サービス向上、ビジネスマナー研修
・コミュニケーション力向上研修
・離職防⽌、ハラスメント防止研修
・新入社員、内定者研修
・スピーチ、プレゼンテーション研修
・ボイストレーニング、セルフプロデュース、アナウンス研修

入会のご案内

電話応対教育とICT活用推進による、
社内の人材育成や生産性の向上に貢献致します。

ご入会のお申込みはこちら

ICT活用/電話応対教育でビジネスを成功に導く

© 公益財団法⼈⽇本電信電話ユーザ協会