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講師紹介

澤　直美

講師名

澤　直美

（サワ　ナオミ）

株式会社オフィスキュー

講師名 澤　直美
フリガナ サワ　ナオミ
法人名 株式会社オフィスキュー
住所　交通費算出地点　駅名 JR金沢駅
出身地 富山県
URL https://officecue.jp/
講師のご紹介 官公庁や企業、教育機関で、
人材育成やコミュニケーション、マナー、電話応対の研修を実施。
北陸新幹線開業時には、地域の接遇力の底上げに尽力した。

女性活躍推進、少子化対策に関する事業にも携わり、
コミュニケーションをテーマに講座を担当。
専門学校では、話し方、姿勢、マナーを身につけた
大人の女性になるための『美学』を担当。

電話応対コンクール、電話応対技能検定
企業電話応対コンテスト等の審査経験を活かし
地域のコールセンター業務に従事する方の
応対技術向上をサポート。

元 民間放送局アナウンサー。
1998年より、北陸で初のアナウンススクールを開校し アナウンサーや声優の輩出にも尽力。
著書等
主なテーマ ・階層別、テーマ別研修 　(人材育成、OJT、⼈事評価⾯談スキルなど）
・電話応対、窓口応対者研修
・クレーム応対研修
・接遇サービス向上、ビジネスマナー研修
・コミュニケーション力向上研修
・離職防⽌、ハラスメント防止研修
・新入社員、内定者研修
・スピーチ、プレゼンテーション研修
・ボイストレーニング、セルフプロデュース、アナウンス研修

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