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講師紹介
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講師紹介
講師名
中地 陽子
(ナカヂ ヨウコ)
株式会社アクトプランニング
講師名 | 中地 陽子 |
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フリガナ | ナカヂ ヨウコ |
法人名 | 株式会社アクトプランニング |
住所 交通費算出地点 駅名 | 大阪市交通局 地下鉄 中津駅 |
出身地 | 高知県 高知市 |
講師のご紹介 | 航空会社の客室乗務員を経て、1987年より(株)エール・エレガンスに接遇講師として所属。専門学校(秘書課・ビジネスマナー科・エアライン科)、企業研修、セミナーの講師として活動。 1998年に(株)NTT西日本-関西と講師契約。 現在、同社のチーフインストラクターとして活動。 <実施先> NTTグループ・ホテル・飲食業・金融機関・流通業界・食品業界・家電メーカー・官公庁・社団法人・財団法人・医療機関・医師会・看護学校・大学 等 <机上の空論ではなく、実務に直結した内容。モチベーションの向上とともにロールプレイング(ビデオ撮影・擬似電話機使用)を中心に身に付く研修を目指す。> |
著書等 | |
主なテーマ | (研修) ・ビジネスマナー、電話応対、テレコミュニケータ育成、Eメール研修 ・接遇(サービス業・官公庁・医療機関・教育機関) ・苦情、クレーム応対・コミュニケーションスキルアップ研修 ・受付応対(受付専門職の来客応対) (講演) ・愛される話し方、聞き方 ・お客様の心をつかむ電話応対 ・女性のためのセンスアップセミナー ・大学生のための就職ガイダンス ・医療の場での接遇とは |
その他条件 |