中地　陽子

講師名

中地　陽子

（ナカヂ　ヨウコ）

株式会社アクトプランニング

講師名	中地　陽子
フリガナ	ナカヂ　ヨウコ
法人名	株式会社アクトプランニング
住所　交通費算出地点　駅名	大阪市交通局　地下鉄　中百舌鳥駅
出身地	高知市
URL	https://planning-act.com
講師のご紹介	航空会社の客室乗務員を経て、NTT西日本－関西と講師契約。35年に亘り、企業・官公庁・大学・専門学校等幅広い分野で人材育成を担当。他全国電話応対コンクール、企業電話応対コンテスト、観光協会主催のコンテスト等の審査員を担当。2011年に電話応対技能検定（もしもし検定）の普及をライフワークに（株）アクトプランニングを設立し、現在に至る。「楽しく、学ぶ」をモットーに、モチベーションの向上とともに、受講生の能力を引き出し、実践力が身につく研修スタイルが特徴。事前の打ち合わせを重視、カスタマイズしたカリキュラムで実施。（2019年実績　研修、講演　約200件）
著書等
主なテーマ	電話応対研修　・テレコミュニケーター育成研修　・クレーム応対研修　・接客、接遇研修ビジネスマナー研修　・リーダーシップ研修　・営業力強化研修　・部下モチベーション向上研修講師、指導者養成講習　・新社会人マナー研修　・アンガーマネジメント𠮟り方研修　他
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