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講師紹介

中地 陽子

講師名

中地 陽子

(ナカヂ ヨウコ)

株式会社アクトプランニング

講師名 中地 陽子
フリガナ ナカヂ ヨウコ
法人名 株式会社アクトプランニング
住所 交通費算出地点 駅名 大阪市交通局 地下鉄 中津駅
出身地 高知県 高知市
講師のご紹介 航空会社の客室乗務員を経て、1987年より(株)エール・エレガンスに接遇講師として所属。専門学校(秘書課・ビジネスマナー科・エアライン科)、企業研修、セミナーの講師として活動。
1998年に(株)NTT西日本-関西と講師契約。
現在、同社のチーフインストラクターとして活動。

<実施先>
NTTグループ・ホテル・飲食業・金融機関・流通業界・食品業界・家電メーカー・官公庁・社団法人・財団法人・医療機関・医師会・看護学校・大学 等
<机上の空論ではなく、実務に直結した内容。モチベーションの向上とともにロールプレイング(ビデオ撮影・擬似電話機使用)を中心に身に付く研修を目指す。>
著書等
主なテーマ (研修)
・ビジネスマナー、電話応対、テレコミュニケータ育成、Eメール研修
・接遇(サービス業・官公庁・医療機関・教育機関)
・苦情、クレーム応対・コミュニケーションスキルアップ研修
・受付応対(受付専門職の来客応対)

(講演)
・愛される話し方、聞き方
・お客様の心をつかむ電話応対
・女性のためのセンスアップセミナー
・大学生のための就職ガイダンス
・医療の場での接遇とは
その他条件

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