石川　幸子

講師名

石川　幸子

（イシカワ　サチコ）

フリー

講師名	石川　幸子
フリガナ	イシカワ　サチコ
法人名	フリー
住所　交通費算出地点　駅名	静岡県静岡市 JR静岡駅
出身地	静岡県
講師のご紹介	日本電信電話公社(現NTT)に入社。コミュニケータを経て、情報案内部門において情報誌の制作、社員モニター会・全国大会の開催等活性化施策に取組む。その後応対トレーナー、営業担当、企業研修、NTTグループ会社においてマネージャーとして人材育成にあたる。　16年の実践的電話応対の経験を活かし、マナーデザイナーとしてコールセンターの立ち上げ及びテレフォンオペレーター・スーパーバイザーの育成から接遇マナー研修、CS・ホスピタリティ研修、クレーム応対研修、モチベーション向上研修等の実績がある　電話応対・接遇等の応対診断を行い、企業のレベルアップを図る。　2006年2月　マナー企画　設立
著書等
主なテーマ	Getting to“Thank you”“心を伝える”をテーマに活動中・ビジネスマナー研修（新入社員教育、中堅社員教育）・テレコミュニケータの育成、スーパーバイザーの育成指導・コミュニケーション、ホスピタリティ研修・モチベーション向上研修・電話応対コンクール審査員
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