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講師紹介

江川 不二子

講師名

江川 不二子

（エガワ フジコ）

フリー

講師名 江川 不二子
フリガナ エガワ フジコ
法人名 フリー
住所　交通費算出地点　駅名 JR九州　鹿児島本線　竹下駅　
出身地 福岡県福岡市
講師のご紹介 大手通信会社コールセンターに長年勤務。スーパーバイザーとして運営、営業、企画、指導、顧客対応など、実務経験を重ねるとともに、育成担当としてオペレーター教育全般、電話応対コンクール出場者指導、指導者指導に携わる。
・電話応対技能検定指導者級
・日本交流分析協会交流分析士１級
著書等
主なテーマ ・電話応対技能検定の「心、ことば、そして愛」　・「利他の心」
電話応対のスキル、テクニックだけではなく、電話応対を通じて、どのような仕事にも役立つ力、そして温かな人間関係を築くことを目指しています。
・電話応対技能検定講座（1級・２級・３級）
・電話応対研修　・クレーム研修
・電話応対コンクール

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