稲垣良子

講師名

稲垣良子

（イナガキヨシコ）

株式会社NTTマーケティングアクトProCX

講師名	稲垣良子
フリガナ	イナガキヨシコ
法人名	株式会社NTTマーケティングアクトProCX
住所　交通費算出地点　駅名	愛知県名古屋市栄駅
出身地	愛知県
講師のご紹介	1992年より、株式会社ＮＴＴテレメイト（現：株式会社NTTマーケティングアクトProCX）にて、ビジネスマナー研修講師として活動を始める。官公庁・地方自治体・一般企業にて、ビジネ接遇マナー研修、ビジネス電話応対研修を実施。カスタマーセンターにて、ＴＳＲ（オペレーター）の品質管理に携わる。 2007年より約10年間、大手人材派遣会社に勤務し、スタッフフォロー、営業を担当。毎月約100名のスタッフのキャリアカウセリングを行う。 2017年、株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト(当時)と講師再契約。これまでの講師スキルに加えて、会社員として培った現場での経験を活かし、対面・電話にてのお客様サービスに従事する方の応対指導、育成・研修に取り組む。＜資格＞・秘書技検定1級・米国NLP協会マスタープラクティショナー
主なテーマ	・電話応対研修・電話応対診断・クレーム応対研修・コミュニケーション研修・電話応対コンクール指導・コールセンターオペレーター研修・ビジネスマナー研修・新入社員研修

稲垣 良子