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講師紹介

田中 映理子

講師名

田中 映理子

(タナカ エリコ)

オフィスKEI株式会社

講師名 田中 映理子
フリガナ タナカ エリコ
法人名 オフィスKEI株式会社
住所 交通費算出地点 駅名 東京都足立区神明2-3-6
千代田線
綾瀬駅
出身地 秋田市
URL http://officekei.tokyo/
講師のご紹介 NHK秋田放送局で契約社員としてキャスターを経験。CITIBANK N.A東京支店ではアシスタントマネージャーとして海外法人顧客の国債決済業務の責任者を務め、Service Excellence賞を受賞。株式会社NTTマーケティングアクト広島支店ではSVとしてセンタ運営や研修業務を担当。
海外の法人顧客とのやり取りや、夫の転勤に伴い各地の企業での勤務経験を生かしたビジネスコミュニュケーション指導や、音声表現指導を得意とする。電話による企業診断(ミステリーコール)等も行う。
広島県代表として電話応対コンクール全国大会出場経験。
インバスケット認定トレーナー
アンガーマネジメントファシリテーター
ピアメディエーター
主なテーマ ・電話応対研修
・リーダー、SV研修
・ビジネスコミュニケーション研修(プレゼンテーション、ロジカルシンキング、 アサーション、メディエーションなどをニーズに合わせカスタマイズ)
・クレーム対応
・モチベーションアップ研修
・ストレスコーピング研修
・インバスケット研修
・アンガーマネジメント

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