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講師紹介

白井 裕美

講師名

白井 裕美

(シライ ヒロミ)

B-コミュニケーション株式会社

講師名 白井 裕美
フリガナ シライ ヒロミ
法人名 B-コミュニケーション株式会社
住所 交通費算出地点 駅名 東京都豊島区駒込
JR/メトロ南北線 駒込駅
出身地 東京都
URL http://www.b-comm.co.jp/
講師のご紹介 新卒にて自動車運転教習所に勤務。業界初の女性教官として、「教える・指導する」ことに携わるようになる。親切・丁寧な教え方で、教習生の絶大な支持を得、テレビ等のマスコミでも大きく取り上げられる。
出産を機に教習所を退社。その後、コールセンター業界に転職。
オフィス機器光学機器メーカーでのお客様対応業務で、「お客様に伝わる声・言葉」に磨きをかける。
2005年、2011年 電話応対コンクール全国大会に神奈川県代表として出場の経験を持つ。経験を生かし、コンクール出場者のトレーニング、コンクールでの模擬応対でも活躍している。
著書等
主なテーマ ■研修・講座
・電話応対研修
・CS向上研修
・インストラクター/リーダー育成研修
・モニタリング・フィードバック研修
・電話応対コンクール出場者トレーニング

■お客様応対品質支援
・お客様応対力(電話・対面)調査
その他条件

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