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講師紹介
講師名
角脇 さつき
(カドワキ サツキ)
株式会社プロフェッショナルアカデミー
講師名 | 角脇 さつき |
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フリガナ | カドワキ サツキ |
法人名 | 株式会社プロフェッショナルアカデミー |
住所 交通費算出地点 駅名 | 東京都台東区台東 JR・東京メトロ秋葉原駅、若しくはJR・都営地下鉄浅草橋駅 |
出身地 | 東京都 |
URL | http://www.pro-ac.jp/ |
講師のご紹介 | 日本女子大学卒業。ビジネス教育機関、テレマーケティング総合コンサルティング会社を経て独立。1999年有限会社プロフェッショナルアカデミーを設立。2001年に株式会社に組織変更。現在、株式会社プロフェッショナルアカデミー代表取締役。 ビジネスとサービスの最前線で働くプロを対象に、延べ10万人を超える指導実績を持つ。実践的研修を展開し、机上論で終わらず、現場で活かせる研修内容と好評を得ている。 一般社団法人日本コールセンター協会では、「テレフォンスキル講座」「スーパーバイザーのマネジメント力向上講座」を担当し、テレマーケティング業界における人材育成に貢献している。 また、電話応対コンクール、企業電話応対コンテストを含め、審査員としての実績が多数ある。 財団法人生涯学習教育財団認定コーチ、DiSC公認インストラクター、COPC公認コーディネーター、日本FP協会 ファイナンシャルプランナー |
著書等 | ユーキャンWeb研修「ビジネスコミュニケーション講座」制作・講師 |
主なテーマ | ・テレマーケティング業務の立ち上げ支援・コンサルティング ・テレマーケティングに関わる業務改善のためのコンサルティング ・人材育成に関わるコンサルティング ・評価システム・人事考課システムに関わるコンサルティング ・マネージャー、スーパーバイザー、トレーナーに対する教育 ・テレコミュニケーターに対する教育 ・テレフォンスキル指導 ・コミュニケーションスキル指導 ・クレーム応対指導 ・コンサルティングスキル指導 |
その他条件 |