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講師紹介

川崎博子

講師名

川崎博子

(カワサキ ヒロコ )

株式会社NTTネクシア 関東信越支店 新潟オフィス

講師名 川崎博子
フリガナ カワサキ ヒロコ
法人名 株式会社NTTネクシア 関東信越支店 新潟オフィス
住所 交通費算出地点 駅名 新潟県新潟市(JR新潟駅)
出身地 新潟県
URL https://www.ntt-nexia.co.jp/
講師のご紹介 平成5年、NTT新潟コミュニケーション株式会社(現 株式会社 NTTネクシア 新潟オフィス)に入社、社員教育インストラクターとして専門訓練を受ける。
現在は、ビジネスコミュニケーション全般の研修および、電話応対技能検定指導者として、県内各企業を訪問し、各種セミナーを担当する。
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会の契約講師であり、電話応対コンテスト審査員を務める
 ・電話応対技能検定指導者級
 ・アンガーマネジメントファシリテーター
 ・アンガーマネジメントキッズインストラクター
著書等  
主なテーマ ・接遇研修・電話応対研修
・営業力強化研修
・ホスピタリティ研修(医療従事者向け)
・コミュニケーション研修(モチベーションアップ・プレゼンテーション・アサーションスキル・コーチングなど)
・社内トレーナー育成(チームリーダー)研修
・リーダー研修
・クレーム応対研修(初級、中級、上級)
・電話応対コンクール事前研修
・電話応対技能検定受験講座 等
その他条件  

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