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講師紹介

大山美智代

講師名

大山美智代

（オオヤマ　ミチヨ）

フリー

講師名 大山美智代
フリガナ オオヤマ　ミチヨ
法人名 フリー
住所　交通費算出地点　駅名 沖縄県豊見城市名嘉地
出身地 沖縄県
講師のご紹介 大手コールセンターのヒューマンリソースグループで採用から研修、評価まで人材育成に携わった経験を活かし、現場に即した課題解決を目的とした研修を実施する。
　
著書等
主なテーマ ○コールセンター向け研修
　「オペレーター養成研修」　
　「スーパーバイザー研修」
　「トレーナー研修」
　「クレーム応対研修」
　「コールモニタリング研修」
　「CS向上応対研修」等

○一般企業向け研修 「新入社員研修」
　「ビジネスマナー研修」
　「電話応対研修」
　「リーダー研修」
　「モチベーションを高める効果的な指導方法」等

○ コミュニケーション研修
　「顧客との信頼関係をつくるコミュニケーション」
　「社内コミュニケーション」「メンター研修」
　「コミュニケーションスキルアップ研修」等

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