お客さまから学ぶCS向上

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有限会社早蕨
原田 さとみ氏
場を変えるために学びがある

2018.07.17 update もしもし検定

ダイキン工業株式会社
水倉 直美氏
お客さまの声を「聴く」ことの大切さ

2018.06.19 update もしもし検定

日本生命保険相互会社
滝沢 直子氏
お客さまに満足いただける応対を目指して

2018.05.15 update もしもし検定

損保ジャパン日本興亜保険サービス株式会社
佐野 久子氏
お客さまの立場や求めているものを理解する

2018.04.16 update もしもし検定

株式会社エイチ・シー・シー
石本 里子氏
お客さまのお役に立ち続けるために

2018.03.20 update もしもし検定

株式会社ビーグライド
山﨑 美佳氏
お客さまとの一期一会

2018.02.15 update もしもし検定

株式会社ドゥファイン
楠田 奈美氏
余韻の残るクロージング

2017.12.15 update もしもし検定

合同会社オフィスシュエッテ
小野 由美子氏
挨拶は誰のため

2017.11.15 update もしもし検定

株式会社アクロスプラン
石坂 綾子氏
思いやること、工夫を重ねること

2017.10.13 update もしもし検定

株式会社プロカレント
古橋 由紀氏
1対1,000人の顧客満足を考える

2017.09.15 update もしもし検定

株式会社Will Staff
吉川 由美氏
「今できる精一杯で相手に尽くす」

2017.08.21 update もしもし検定

株式会社オフィス・ワン・ツー・テン
向原 千草氏
お客さまの嬉しい・楽しいを考える

2017.07.14 update もしもし検定

リベル
近藤 ひろえ氏
お客さまを多方面から感じることがCSの基本

2017.06.15 update もしもし検定

オフィス成旺
伊藤 享子氏
「CSからお客さまに感動を」

2017.05.15 update もしもし検定

Fumiko Office
古川 文美子氏
相手の気持ちを推し量り、気持ちに寄り添う

2017.04.14 update もしもし検定

松原 淳子氏 言葉が輝きを放つ時

2016.12.15 update もしもし検定

株式会社ニットー
野村 留美子氏
お客さまからいただいた仕事

2016.11.16 update もしもし検定

オフィスPrima
透 千保氏
CSは想像力と瞬発力

2016.10.17 update もしもし検定

株式会社I ELLE
瀧野 良枝氏
全てはお客さまの笑顔のために

2016.09.15 update もしもし検定

株式会社ドコモCS北海道
児玉 友希子氏
誰のための電話応対なのか?

2016.08.12 update もしもし検定

株式会社NTTマーケティングアクト
依藤 由香氏
身近にある感謝から始まるCS

2016.07.19 update もしもし検定

オフィスKEI株式会社
田渕 惠子氏
電話の向こうは貴方の大好きな人、大切な人

2016.06.15 update もしもし検定

サート企業株式会社
佐藤 万里氏
電話応対は、感じとること

2016.04.18 update もしもし検定

株式会社JBMコンサルタント
中尾 知子氏
お客さまの声をサービスに活かす

2016.03.14 update もしもし検定

事務所 経田
経田 博子氏
一人ひとり違うからこそ接遇は興味深い

2015.12.17 update もしもし検定

きゃりあ・さぽ~と
土井 惠子氏
電話応対から見えてきた環境づくり

2015.11.19 update もしもし検定

ウィル・サポート
田中 久子氏
CSとは、特別なことではない

2015.10.15 update もしもし検定

有限会社クウォーターワン
窪田 尚子氏
“気持ちや状況”に寄り添った会話のキャッチボールが大切

2015.09.17 update もしもし検定

有限会社カスタマーケアプラン
中村 友妃子氏
クレーム対応は、お客さまに感動できる仕事

2015.08.25 update もしもし検定

ハートフルボイス
光本 眞理氏
お客さま それぞれがお持ちの満足度を考える

2015.07.15 update もしもし検定

NTT北海道テレマート株式会社
庄司 直子氏
「満足」と「非常に満足」の評価の違いとは

2015.06.15 update もしもし検定

JR北海道ホテルズ株式会社
渡辺 いち子氏
気持ちの良い応対とは、「お客さまの喜びを感じ取ること」

2015.05.21 update もしもし検定

リコージャパン株式会社
中川 富恵氏
「電話して良かった!」と思っていただける応対

2015.04.21 update もしもし検定

有限会社エスパス・マナーアカデミー
窪田 真希氏
お客さまの期待を知ろうとする謙虚さ

2015.03.16 update もしもし検定

株式会社ソアテック
宮下 憲子氏
心を汲み取り、思いやりと優しさを届ける応対

2015.02.13 update もしもし検定

B-コミュニケーション株式会社
白井 裕美氏
お客さまに寄り添い、想いをうけとめる応対

2014.12.12 update もしもし検定

ダイキン工業株式会社
佐伯 紗綾香氏
いつも、お客さまから「心地よさとは何か」を教わる

2014.11.10 update もしもし検定

日立コンシューマ・マーケティング株式会社
松本 恵津子氏
「ありがとう」の言葉が聞きたくて

2014.10.20 update もしもし検定

パナソニック株式会社
堤 好美氏
お客さまの期待

2014.09.24 update もしもし検定

小堀 恭子氏 お客さまの立場に立って、応対する!

2014.08.18 update もしもし検定

シャープ株式会社
橋本 美詠子氏
お客さまに喜んで頂ける応対を目指して

2014.07.11 update もしもし検定
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