テレコム・フォーラムバックナンバー
最新号
掲載内容
特集
五つの傾向から学ぶAI研修の成果を上げるためのポイント
株式会社SYNQAIDX推進活用事例
「従業員の幸せ」を目的にしたDXが売上倍増も実現した中小企業の取り組み
株式会社福島食品ICT COLUMN
なぜ今、中小企業にAIエージェントなのか
中小企業のためのAIエージェント活用入門（第1回）電話応対でCS向上
患者さまの自己尊厳の満足のために電話応対技能検定や社内コンテストを実施
医療法人徳真会グループ 株式会社ゼネラル新たなコミュニケーションの探求
不安全設備申告における生成AI活用で待ち時間がほぼゼロに
NTT ME株式会社連載
心理的安全性を築く「きっかけ言葉」
心理的安全性が高く、効果的な組織・チーム運営連載
電話応対技能検定と電話応対コンクールで、応対力アップ
お客さまから学ぶCS向上連載
「愛しき電話よ」
コミュニケーション力を鍛えるPDF書類6.4MB
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・毎月1回1日発行
・発行：(公財)日本ＩＣＴテレコムユーザー協会
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