チャレンジ!もしもし検定(過去の問題)

電話応対の検定である、「もしもし検定」の試験問題は、電話応対に関する問題だけではありません。これは、「もしもし検定」の精神である、「お客さまに満足される愛のある電話応対のために、社会人として知っておきたいことをカリキュラムとしている」からです。このコーナーでは、「もしもし検定」の試験で出題された問題の中から、毎回一問ずつ掲載していきます。

問題と解説バックナンバー

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出題

【問題】※2018.6月号 テレコムフォーラム掲載問題(3級問題より)

上司が部下に打ち合わせの時間をたずねる会話です。上司も部下も最も相応しい会話はどれですか。次の中から一つ選びなさい。

  1. 上司「明日の午前中で構いませんか」 部下「はい、結構です」
  2. 上司「明日の午前中でよろしいですか」 部下「はい、よろしいです」
  3. 上司「明日の午前中で結構ですか」 部下「はい、いいです」
  4. 上司「明日の午前中で大丈夫ですか」 部下「はい、大丈夫です」

解答

【正解】 1

「構わない」「よろしい」は目上から目下へ、「結構です」は目下から目上に使う言葉です。
したがって、1が正解です。

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