出場選手紹介
第57回 電話応対コンクール全国大会 in名古屋
出場選手紹介
厳しい予選を勝ち抜き全国大会の舞台に立った選手の皆さんに、競技を終えての感想と、出場で得られたものについて、うかがいました。
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北海道代表
石丸 幸恵さん
株式会社NTTネクシア
やりやすい設定でしたが、お客さまより自分の説明や案内を優先してしまい、悔いの残る結果でした。
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青森県代表
横山 千鶴さん
東芝映像ソリューション株式会社
想定される質問のパターンが多く、いろいろな人と練習しました。協力してくれた皆さまに感謝です。
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岩手県代表
古澤 綾子さん
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
東北保険金サービス部
盛岡保険金サービス課会社や周囲のサポートで全国大会へ進出できました。コンクール挑戦はスキルアップにもなります。
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宮城県代表
細田 真里子さん
株式会社菓匠三全
周囲に支えられていることを実感した全国大会です。自然なやり取りで対話することができました。
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山形県代表
藤野 夏織さん
仙台ターミナルビル株式会社
ホテルメトロポリタン山形一瞬一瞬を大切にする気持ちで挑戦しました。今後はここで得た経験を後輩に伝えていきます。
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福島県代表
茂木 浩子さん
株式会社NTT東日本サービス 福島IPセンタ
レンタカー会社の社員になりきりましたが、お客さまの声にもっと耳を傾けておけばと悔やんでいます。
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茨城県代表
髙橋 亜紗美さん
佐川急便株式会社
東関東支店 潮来営業所合宿にも参加させていただき、自信を持って出場できました。会社の皆さまに感謝しています。
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埼玉県代表
田川 清一朗さん
株式会社ジュピターテレコム
関東カスタマーセンター 埼玉応援してくださった方々への感謝の気持ちでいっぱいです。リベンジできるようまた出場したいです !
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東京都代表
仲野 佳美さん
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
お客さま事故サポート部 東京サポート第二課難しい問題でしたが、練習で教わった通り、聞かれたことにしっかり答えるよう心がけました。
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東京都代表
田中 由美さん
フィディリティ証券株式会社
講師の先生や会社の先輩に指導していただき、悔いを残さず全力でやり切ることができました。
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東京都代表
山下 恵さん
SOMPOコミュニケーションズ株式会社
お客さまと対話することを心がけました。限られた時間の中で、できることをすべてやり切りました。
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東京都代表
中井 志織さん
SOMPOコミュニケーションズ株式会社
数えきれないほどのスクリプトを試しましたが、それでも準備しきれなかったことが悔やまれます。
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新潟県代表
佐藤 翠さん
株式会社タカヨシ
コンクールのために練習して成長することが、日常業務のクオリティアップにつながっています。
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長野県代表
椎橋 美穂さん
佐川急便株式会社
信越支店 佐久営業所楽しくお客さまと接することを目標にしてきましたが、本番で楽しみ過ぎていなかったか心配です。
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富山県代表
高岡 知美さん
佐川急便株式会社
北陸支店 小杉営業所全国大会まで来たのに上手く口が回らず悔しい気持ちです。ぜひもう一度挑戦したいと思います。
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石川県代表
久田 倫子さん
株式会社ティエラコム
能力開発センター 金沢本校大会前、実際に愛知を訪れイメージを高めました。反省点が多いので、もっと成長したいです。
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静岡県代表
依田 順子さん
株式会社NTTフィールドテクノ
東海支店
静岡カスタマサポートセンタお客さまが何を知りたいか、しっかり考えて応対しました。ベストを尽くすことができて満足です。
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静岡県代表
佐野 浜美さん
佐川急便株式会社
東海支店 富士営業所前回は緊張しすぎたので開き直って挑戦。落ち着きすぎて暗い印象にならないよう気をつけました。
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愛知県代表
森田 苑子さん
株式会社NTTフィールドテクノ
東海支店 東海サポートビジネスセンタ初挑戦で全国まで来ることができました。この競技を愛している人の気持ちがよく分かりました。
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三重県代表
濱地 峰子さん
個人参加
練習する時間が十分に取れない中、県大会で知り合った選手が力を貸してくれて嬉しかったです。
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滋賀県代表
冨田 悠一さん
ダイキン工業株式会社
念願の全国大会に進むことができて嬉しいです。本番ではお客さまと向き合うことを意識しました。
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滋賀県代表
山下 裕子さん
しがぎんキャッシュサービス株式会社
仕事が終わってから妹とコツコツ練習しました。リアルな設定の問題でとても難しく感じました。
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京都府代表
谷口 翔太さん
株式会社NTTフィールドテクノ 関西支店
京都カスタマサポートセンタお客さまに寄り添った応対を心がけました。練習する時間は少なかったけど全力を出し切りました。
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大阪府代表
安田 良子さん
京阪電気鉄道株式会社
練習や精神面で周りの方々に支えられました。次回はもっとお客さまの気持ちに寄り添いたいです。
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大阪府代表
堀下 貴史さん
パナソニックグループ
初めての全国大会で、必死に力を出し切りました。できることなら、もう一度やり直したいです。
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奈良県代表
小松原 純さん
大和物産株式会社
同僚との練習を繰り返し、かなり上達したと思いますが、思い通りに応対できず悔しい気持ちです。
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島根県代表
佐々木 悦子さん
ドクターリセラ株式会社
上司や同僚が休日まで練習につき合ってくれて、感謝しています。とても良い体験になりました。
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岡山県代表
木村 綾さん
山田養蜂場グループ
株式会社ヤマダビーコミュニケーションズお客さまの質問をしっかりと聞き、伝えるべきことをゆっくりと丁寧に話すよう気をつけました。
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広島県代表
久保 百合香さん
佐川急便株式会社
中国支店 三原営業所問題が発表されてから過去の問題を参考に練習を重ねました。機会があったら再挑戦したいです。
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徳島県代表
小林 真理さん
株式会社テレコメディア
徳島センター楽しい全国大会でした。設問の舞台・名古屋について詳しく調べれば良かったと反省しています。
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高知県代表
千谷 須美子さん
個人参加
四度目の全国大会ですが、一番緊張しました。この競技は続けるほど面白さが理解できます。
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福岡県代表
廣瀬 敬子さん
キヤノンカスタマーサポート株式会社
上司が休日返上で指導してくれたことが励みになりました。練習で得た経験を仕事に活かします。
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福岡県代表
堀川 義人さん
株式会社環境サポート
念願叶っての全国大会進出。子どもが生まれたばかりなので、日本一の父親になりたかったです。
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佐賀県代表
野口 紗季さん
株式会社中野建設
レベルの高い選手と同じ全国の舞台に立てて感激。チャンスをくれた上司にお礼を言いたいです。
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熊本県代表
宮本 真紀さん
大同生命保険株式会社
問題として設定されているドライブプランを理解するため、実際の景色を見て本番に臨みました。
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大分県代表
吉野 葵さん
東京海上日動火災保険株式会社
練習では上手くできたのに、本番で3分に収めることが難しかったです。とても勉強になりました。
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鹿児島県代表
久保 大輔さん
株式会社健康家族
演技ではなく自然な応対を心がけました。会社には手厚くサポートしていただき感謝しています。