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    <title>ユーザ協会からのお知らせ</title>
    <link>https://www.jtua.or.jp/jtua_news/</link>
    <description>JTUA ユーザ協会からのお知らせ記事一覧</description>
    <item>
      <title>第141回「伝わり難くなった日本語」</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/skillup/202607_01/</link>
      <pubDate>Mon, 15 Jun 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>-楽短研修研究室 オフィス・F-第82回  “クレーム対応は、道案内”と気づいた日</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/customer/202607_01/</link>
      <pubDate>Mon, 15 Jun 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>心理的安全性と人的資本経営</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/psychological-safety/202607_01/</link>
      <pubDate>Mon, 15 Jun 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>心理的安全性と健全な衝突</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/psychological-safety/202606_01/</link>
      <pubDate>Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>第140回「忘れる力」</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/skillup/202606_01/</link>
      <pubDate>Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    <item>
      <title>-ダイキン工業株式会社 西日本コンタクトセンター-第81回  想いを巡らせ、納得を引き出す</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/customer/202606_01/</link>
      <pubDate>Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
      <guid>https://www.jtua.or.jp/education/column/customer/202606_01/</guid>
    </item>
    <item>
      <title>第139回「がんばれコンクール！」</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/skillup/202605_01/</link>
      <pubDate>Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
      <guid>https://www.jtua.or.jp/education/column/skillup/202605_01/</guid>
    </item>
    <item>
      <title>チャットコミュニケーションと心理的安全性</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/psychological-safety/202605_01/</link>
      <pubDate>Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
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    </item>
    <item>
      <title>-SOMPOコミュニケーションズ株式会社-第80回  「きく」から始まるコミュニケーション</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/customer/202605_01/</link>
      <pubDate>Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
      <guid>https://www.jtua.or.jp/education/column/customer/202605_01/</guid>
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    <item>
      <title>心理的安全性の「よくある誤解」</title>
      <link>https://www.jtua.or.jp/education/column/psychological-safety/202604_01/</link>
      <pubDate>Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0900</pubDate>
      <guid>https://www.jtua.or.jp/education/column/psychological-safety/202604_01/</guid>
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