「AI」の検索結果ページ一覧

記事ID：C20037

-セゾン自動車火災保険株式会社-オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが… 公開日 : 2022/04/25

保有契約件数が115万件を突破した主力商品『おとなの自動車保険』において、１歳刻みの保険料体系、ALSOK隊員による事故現場へのかけつけサポート、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用したサービス...

カテゴリ：金融業,保険業

農業活性化のキーワードは「スマート」　ICTが担う日本農業の明るい未来公開日 : 2022/04/25

I C Tを活用したスマート農業が、産業の救世主として期待されています。今回は、官民連携による地域ぐるみのスマート農業で成果を上げつつある山梨市と上越市の取り組みについて、山梨市役所政策秘書課副主査・...

カテゴリ： IOT

記事ID：D40028

SDGsにICTが果たす役割公開日 : 2022/04/12

温室効果ガス排出量の削減、資源利用の効率化、生活・教育の質向上など、社会の高度なICT化がSDGs達成に重要な役割を担っています。今回は、Society5.0推進などとの深い関連も含め、SDGsにおけ...

カテゴリ： SDGs達成にも重要な役割を担うICT

記事ID：C10042

第97回「多すぎるカタカナ語」公開日 : 2022/04/12

３度目の初夏を迎えたこのコロナ社会を、皆さんはどうお感じでしょうか。オンラインシステム、ウェブ会議システムの普及、テレワーク導入と家庭の変質、逼塞ひっそく状態で苦しむ経済、デジタル社会の急成長と「話し...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

中小企業のDX戦略を考える全国中小企業クラウド実践大賞と受賞企業の取り組み公開日 : 2022/03/25

カテゴリ：クラウド

記事ID：C10040

第96回「書かずに話そう！」公開日 : 2022/03/15

スピーチでもプレゼンでも挨拶でも、必ずと言ってもよいぐらい、日本人は先ず原稿を書く習慣があります。書いたものを覚えてそれを音声化するのです。政治家の演説や答弁、社長の訓示、学者の研究発表、高度なプレゼ...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：D40026

「サステナビリティ」が企業活動に求められる時代に公開日 : 2022/03/15

気候変動や経済格差の拡大など人類の抱える大きな問題を解決し、地球を次世代へつないでいくための開発目標「SDGs」の重要性が高まっています。そこでSDGsについて、あらためて基本的な考えを見直しつつ、企...

カテゴリ： SDGs達成にも重要な役割を担うICT

記事ID：D20009

-公益社団法人商連かながわ（旧神奈川商店街連合会）-コロナ禍で苦境に陥った商店… 公開日 : 2022/02/25

日本の商店街はコロナ禍以前より衰退が危惧されてきましたが、新型コロナウイルスの感染拡大により状況はさらに深刻化しています。そんな状況を打破すべく、神奈川県の「公益社団法人商連かながわ」では買い物もで...

カテゴリ：プロモーション

記事ID：C20035

-株式会社あいプラン-葬儀という特別な状況下でのお客さまの気持ちに寄り添った応対… 公開日 : 2022/02/25

北海道で、結婚式やお葬式などの冠婚葬祭事業を中心に、人生の節目のセレモニーに関するサービスを幅広く提供している株式会社あいプラン。今回は、葬祭部門のインバウンドコールセンター立ち上げに尽力した大塚周...

カテゴリ：生活関連サービス業,娯楽業

記事ID：C20034

-株式会社アイワホーム-電話応対コンクールを通じて、応対スキルを後輩に受け継ぐ文… 公開日 : 2022/02/25

石川県で注文住宅の設計、施工、アフターメンテナンスを一貫して行っている株式会社アイワホーム。入社1〜2年目の若手社員が電話応対コンクール出場を目指して応対スキルを高め、それを後輩に受け継いでいくという...

カテゴリ：建設業

記事ID：C10038

第95回「説明が届かない」公開日 : 2022/02/14

ビジネスパーソンに求められる必須の能力の一つが説明力です。電話のオペレーターにとっても、お客さまの信頼を得るには、明快で温かい説明力は必須です。しかし、最近その説明力が劣化しているように思えるのです。...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：C10036

第94回「“きく”力をみがく」公開日 : 2021/12/14

昭和の頃から、企業で電話応対業務に携わり、その後、長く後輩たちの指導に当たってこられた先達の話を聞く機会がありました。「当時は、敬語、言葉づかい、説明力の指導が中心でしたが、一番大変だったのは『“きき...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：C20031

-アメリカンホーム医療・損害保険株式会社-この時代だからこそ、人ならではの「気持… 公開日 : 2021/11/24

AIGジャパン・ホールディングスの保険子会社であるアメリカンホーム医療・損害保険株式会社。リスクを予防する「ACTIVE CARE（アクティブケア）」を事業戦略コンセプトに掲げる同社で、医療保険の支払...

カテゴリ：金融業,保険業

記事ID：D20008

-徳島県立海部病院-徳島県の過疎地域の医療を救う「5G遠隔医療」の可能性公開日 : 2021/11/24

大容量のデータ通信の可能性を広げる第5世代のモバイルデータ通信「5G」※1を活用し、私たちの生活の質を向上させる試みがさまざまな分野で始まっています。例えば、医療分野。徳島県では5 Gの特長を活かし、...

カテゴリ： IOT

記事ID：C20029

-福井コンピュータスマート株式会社-サポートの最後に「ありがとう」と言われる応対… 公開日 : 2021/10/26

福井コンピュータグループが販売する建築・測量土木専用CAD※のサポート専門会社として設立された福井コンピュータスマート。製品や業界を熟知したオペレーターが、お客さまの困りごとをすばやく解決し、寄せられ...

カテゴリ：情報通信業

記事ID：D40018

第3回 GIGAスクール構想推進に必要となるICTの活用と「学び改革」の今後の課… 公開日 : 2021/10/12

今、時代は「Society5.0」※1を目指した「第4次産業革命」が急速に進展し、それを支える日本の学びが従来の教育のままでは、世界に取り残されてしまうこと、その問題意識を共有してほしいというお話をこ...

カテゴリ： GIGAスクール構想で子どもたちの学びはどう変わる？

記事ID：C10034

第92回「言葉に潤いを！」公開日 : 2021/10/12

10月号で「心を打つ言葉」について書きました。さまざまな紆余曲折、批判はあったにしても、オリンピック、パラリンピックは私たちに多くの感動を残してくれました。しかし、それも9月になりますと、水が引くよう...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：C20026

-株式会社環境サポート- 生活に密着したサービスだからこそお客さまに寄り添う応対… 公開日 : 2021/09/27

福岡県小郡市から委託された一般廃棄物処理業に始まり、現在ではハウスクリーニング、引越・運搬、水廻りの修繕、エアコンクリーニングなどの生活支援サービスを提供している株式会社環境サポート。地域住民の生活に...

カテゴリ：サービス業・その他

記事ID：C10032

第91回「心を打つ言葉」公開日 : 2021/09/13

人類の進歩は、いつの時代も言葉とともにありました。情報を伝え合うのは言葉、気持ちを理解し合うのも言葉です。動物の世界にも、危険を知らせたり、空腹を訴えたり、異性にアピールしたりする簡単な言葉はあるよう...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：D40016

第2回 GIGAスクール構想が推進する21世紀にふさわしい「学び改革」による新し… 公開日 : 2021/09/13

「GIGAスクール構想」を国が推進する目的は、Society5.0＋第4次産業革命が急速に進行する21世紀の時代にふさわしい「学び改革」のためだと前回お話しいたしました。では、「GIGAスクール構想」...

カテゴリ： GIGAスクール構想で子どもたちの学びはどう変わる？