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講師紹介

山崎 明蓮

講師名

山崎 明蓮

(ヤマザキ ミョウレン)

フリー

講師名 山崎 明蓮
フリガナ ヤマザキ ミョウレン
法人名 フリー
住所 交通費算出地点 駅名 福岡県
柳川市
出身地 福岡県
講師のご紹介 2008年より、従業員100人程度の地元葬儀社において、すべての社員教育プログラムを任される。「新入社員のためのビジネスマナー」、「中堅社員のためのブラッシュアップ研修」、「事務スタッフのための電話応対研修」、「当直勤務者のための電話応対研修」等を実施。2012年「社団法人 日本語教育学会認定 日本語教育能力検定試験」に合格。2015年より「電話応対コンクール」参加者のための勉強を開始。2016年「電話応対技能検定指導者級」を取得。2017年にはグリーフサポーターの資格を得、受講生とともにグリーフケアを考えた接遇の勉強会を開催。現在は電話応対研修を中心にフリーで活動中。
主なテーマ 電話を嫌う人々が増えた昨今ですが、嫌う理由も対処の方法も様々です。
しかし、まだまだ電話は仕事上の重要なツールであり続けると思います。
電話を怖がらず、嫌わず、声と会話の持つ力を最大限引き出せる応対を
目指して受講生の皆さまと一緒に勉強して参りたいと思います。

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