ICT活用
電話応対教育
電話応対コンクール
企業電話応対コンテスト
電話応対技能検定(もしもし検定)
電話応対診断
講師紹介
協会について
講師紹介
講師名
馬場 成一
(ババ セイイチ)
株式会社プロフェッショナルアカデミー
講師名 | 馬場 成一 |
---|---|
フリガナ | ババ セイイチ |
法人名 | 株式会社プロフェッショナルアカデミー |
住所 交通費算出地点 駅名 | 東京都台東区台東 JR・東京メトロ秋葉原駅、若しくはJR・都営地下鉄浅草橋駅 |
出身地 | 福島県 |
URL | http://www.pro-ac.jp |
講師のご紹介 | 30年を超える人事、教育全般に渡るマネジメント経験を踏まえた実践的な問題解決につながるビジネススキルのトレーニングを提供する。 討議やロールプレイング、ゲームなどを取り入れた体験型の研修を通じて深い気づきを得て、行動改革を実現する。 DiSC公認インストラクター |
主なテーマ | 電話応対スキル、クレーム応対、コーチング、インストラクションスキル、SV研修、モニタリング研修 チームマネジメント、モチベーションアップ、ビジネスマナー、プレゼンテーション、ネゴシエーション、ロジカルシンキング、タイムマネジメント、プロジェクトマネジメント、キャリアプラン |