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講師紹介

河瀬容子

講師名

河瀬容子

(カワセ ヨウコ )

ふくろう舎

講師名 河瀬容子
フリガナ カワセ ヨウコ
法人名 ふくろう舎
住所 交通費算出地点 駅名 大阪府池田市菅原町
阪急電車宝塚線 「池田」
出身地 大阪府
講師のご紹介 ・松下電器産業(株)にて、20年余 電話応対・接遇応対・インストラクター養成研修はじめ、新入社員~管理職研修を主担当。
 松下グループがユーザ協会電話応対コンクール全国大会への企業初の18年間連続出場記録達成の基盤を作る。
・1998年 松下電器産業(株)退職。ユーザ協会講師登録。
・電話応対コンクール審査員
・企業、官庁、学校等で研修・講演・マニュアル作りを支援
・池田市朗読ボランティア所属
 (声の図書テープ全国ネット)
・司会、ナレーション
主なテーマ 「お客様第一」の応対をめざした
・電話応対マナー研修
・接遇応対マナー研修
・新入社員ビジネスマナー研修
永年、企業で培った経験を基に、お客様に温かい心と声とことばをお届けすることの大切さを重点に、
豊かな表現力を身につけていただく実習をいたします。
その他条件 ユーザ様のニーズに合わせた教材(オリジナル)を都度、作成してお届けいたします。

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