「テレコム・フォーラム」は、主に経営者・管理者の皆さまへ、最新の情報通信に関する動向を分かりやすくお伝えする月刊誌です。社員の皆さまにも利用事例など有益な情報が満載されています。個人購読もできます。リンクをクリックするとPDFが開きます。
忙しくないのに電話に出ない人がいて困っている。
相手の会社名や名前を言うときは、○○様？ ○○さん？
電話中の上司にかかってきた電話。どうすればいいですか？
緊張のためか、応対に笑顔がない新入社員への指導法は？
出られなかった電話、着信履歴利用の可否は？
急ぎの用件もある病院の電話。受けるときのあいさつは必要？
