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検定の合格状況

2月の合格者数
77人
2月の合格率
59%

2012年2月　2級受験者131人

過去1年の合格状況

実施月 受験 合格 合格率
3級
2012/01 165 138 84%
2011/11 537 463 86%
2011/09 684 571 83%
2011/07 566 418 74%
2011/05 420 369 88%
2011/03 271 248 92%
計 2643 2207  
2級
2012/02 131 77 59%
2011/12 188 158 84%
2011/08 59 42 71%
2011/06 79 75 95%
計 457 352  
1級
2011/10 37 17 46%
2011/04 24 18 75%
計 61 35  
合計 3161 2594  

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過去の合格状況の総数

2009年1月〜2012年2月

級 受験 合格 合格率
3級 4483 3766 84%
2級 804 667 83%
1級 135 90 67%
合計 5422 4523  

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指導者級養成講座

指導者級養成講座

第10回指導者級養成講座の受講生を募集します。
※なお、集中プログラム（7日間講座）につきましては、第6回をもちまして終了いたしました。

第10回（1級合格者のための）指導者級養成講座（25時間プログラム）について

募集要件 指導経験5年以上の方で全日程出席できること。
募集期間 平成24年5月1日（火）〜5月31日（木）31日消印有効とする
開催日時 平成24年8月15日（水）〜平成24年8月17日（金）9時〜19時

※3日間すべての日程に参加できることが条件です。
※最終日に「指導者資格の認定試験」を実施します。
場所 東京都千代田区内研修施設 【地図参照：PDFファイル（166KB）】
最少催行人員 10人
募集締切 平成24年5月31日（木）（当日消印有効）
研修費用 210,000円（消費税、検定料、テキスト代金、昼食代金を含む）
受講決定時にお送りいたします書類一式の中に請求書を同封いたします。
必要書類 申込書と写真を貼った市販の履歴書（5年以上の指導経験につきまして、できるだけ詳しく記載してください）、1級認定証または認定カードの写しを添えて検定事務局へお送りください。
受付申込書 …PDFファイルを開く（80KB）
お問い合わせ先 (財)日本電信電話ユーザ協会 電話応対技能検定事務局
フリーダイヤル　0120-20-6660

※この試験で合格された方たちが講師となり、「電話応対技能検定」を実施していきます。
※受講の決定は、6月末までにご連絡致します。

過去の講座について

第9回「もしもし検定」指導者級養成講座

2012年2月に、第9回「もしもし検定」指導者級養成講座を3日間にわたり開催しました。
前回（第8回）同様に「もしもし検定」3級から1級までの必修科目の受講および試験に合格してきた方々を対象とした今回の講座では、マナーや電話応対に関する指導方法等についての講義が行われ、特にインストラクション（指導）スキルに重点を置いた内容となりました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（2MB）

第9回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第8回「もしもし検定」指導者級養成講座

2011年8月に、第8回「もしもし検定」指導者級養成講座を3日間にわたり開催しました。
この講座は「もしもし検定」1級合格者の方々を対象にした25時間の教育プログラムで、最終日に認定試験が実施されます。今回は講師や受講者の方々からのコメントをもとに、講座の意義や可能性を紹介します。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（1.9MB）

第8回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第7回「もしもし検定」指導者級養成講座

2011年2月に、第7回「もしもし検定」指導者級養成講座を3日間にわたり開催しました。
今回の講座は「もしもし検定」3級から1級までの必修科目の受講および試験に合格してきた方々が対象です。指導力だけでなく審査力も習得することに重点をおき、密度の高い25時間におよぶプログラムが実施されました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（2.1MB）

第7回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第6回「もしもし検定」指導者級養成講座

2010年8月に、第6回「もしもし検定」指導者級養成講座を7日間にわたり開催しました。
講座の初日には、「電話応対技能検定委員会」委員長で名古屋外国語大学学長の水谷修氏による、「話しことば日本語との戦い」と題した講話を行いました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（2.8MB）

第6回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第5回「もしもし検定」指導者級養成講座

2010年2月にNTTラーニングシステムズ研修施設において、第5回「もしもし検定」指導者級養成講座を開催しました。
講座の初日には、（社）日本テレマーケティング協会会長の菱沼千明氏による、「企業経営の中核に位置づけられるコールセンター」と題した講話を行いました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（2.1MB）

第5回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第4回「もしもし検定」指導者級養成講座

2009年8月にNTTラーニングシステムズ研修施設にて、第4回「もしもし検定」指導者級養成講座を開催しました。
講座では、（財）NHK放送研修センターの木原秋好氏による、「放送におけるコミュニケーション力の育成」と題した講話を行いました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（1.6MB）

第4回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第3回「もしもし検定」指導者級養成講座

2009年2月にNTTラーニングシステムズ研修施設にて、第3回「もしもし検定」指導者級養成講座を開催しました。
講座では、弁護士の岡村久道氏による、個人情報保護についての講話を行いました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（246KB）

第3回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第2回「もしもし検定」指導者級養成講座

2008年8月にホテルヴィラフォンテーヌ汐留コンファレンスセンターにおいて、第2回「もしもし検定」指導者級養成講座を開催しました。
初日は、日本におけるアサーション・トレーニングの第一人者で、カウンセラーとして活躍されている、電話応対技能検定委員の平木典子氏による、特別講話を行いました。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（71KB）

第2回「もしもし検定」指導者級養成講座の模様

第1回「もしもし検定」指導者級養成講座

2008年3月に麻布セミナーハウスにおいて、第１回「もしもし検定」指導者級養成講座を開催しました。その模様がテレコム・フォーラムの特別取材として記事になりました。詳細な内容については、PDFをダウンロードしてください。

詳細はこちら…PDFファイルを開く（124KB）

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