- ホーム
- 活動案内
- もしもし検定（電話応対技能検定）
- 委員会・専門委員会紹介
検定の合格状況
- 2月の合格者数
- 77人
- 2月の合格率
- 59%
2012年2月 2級受験者131人
| 実施月 | 受験 | 合格 | 合格率 |
|---|---|---|---|
| 3級 | |||
| 2012/01 | 165 | 138 | 84% |
| 2011/11 | 537 | 463 | 86% |
| 2011/09 | 684 | 571 | 83% |
| 2011/07 | 566 | 418 | 74% |
| 2011/05 | 420 | 369 | 88% |
| 2011/03 | 271 | 248 | 92% |
| 計 | 2643 | 2207 | |
| 2級 | |||
| 2012/02 | 131 | 77 | 59% |
| 2011/12 | 188 | 158 | 84% |
| 2011/08 | 59 | 42 | 71% |
| 2011/06 | 79 | 75 | 95% |
| 計 | 457 | 352 | |
| 1級 | |||
| 2011/10 | 37 | 17 | 46% |
| 2011/04 | 24 | 18 | 75% |
| 計 | 61 | 35 | |
| 合計 | 3161 | 2594 | |
2009年1月〜2012年2月
| 級 | 受験 | 合格 | 合格率 |
|---|---|---|---|
| 3級 | 4483 | 3766 | 84% |
| 2級 | 804 | 667 | 83% |
| 1級 | 135 | 90 | 67% |
| 合計 | 5422 | 4523 |
- もしもし検定トップ
- もしもし検定とは?
- 指導者級養成講座
- 授業科目及び時間割
- 実施機関一覧
- よくある質問(Q&A)
- 受験体験談
- 関連書籍紹介
- 委員会・専門委員会紹介
- 認定証・認定カード申し込み
- 電話応対技能検定(もしもし検定)における個人情報保護方針
委員会・専門委員会紹介
電話応対技能検定委員会について
電話応対教育を中心とした、コミュニケーション教育の専門家・有識者で委員会は構成されています。
「電話応対技能検定委員会」委員名簿
敬称略 委員50音順
委員長
水谷 修
名古屋外国語大学
学長
元国立国語研究所所長
委員
稲葉 一人
中京大学
法科大学院
教授
元大阪地方裁判所判事
委員
岩澤 忠彦
(財)NHK放送研修センター
理事
日本語センター長
国の文化審議会委員
委員
岡村 久道
国立情報学研究所
客員教授
弁護士
委員
平木 典子
東京福祉大学大学院
教授
委員
茂木 賢三郎
独立行政法人
日本芸術文化振興会
理事長
委員
山本 惠朗
(財)日本電信電話ユーザ
協会
会長
電話応対技能検定委員会の開催模様
第3回
2009年12月4日に、第3回電話応対技能検定委員会を開催しました。
新任の菱沼千明委員の紹介で始まった委員会はこの1年の検定実施状況の報告に続き、「検定実施機関」「実施要領の改訂」「専門部会の設置」など3つの議案について、議論が行われました。
また、検定の今後のあり方や検定をめぐる現在の社会状況などについても活発な意見が交わされました。
詳細はこちら…PDFファイルを開く（1.7MB）
（テレコム・フォーラム2010年2月号）
第2回
2008年12月19日に、第2回電話応対技能検定委員会を開催しました。「電話応対技能検定料」「類似資格の統合」「認定を行う実施機関」「検定の実施要領の改訂」という、4つの議案について、議論が行われました。
詳細はこちら…PDFファイルを開く（90KB）
（テレコム・フォーラム2009年2月号）
第1回
2007年12月21日(金)にパレスホテルにおいて、第1回電話応対技能検定委員会を開催しました。各委員から「電話応対技能検定」創設に向けて建設的な意見が出され、その模様がテレコム・フォーラムの特別取材として記事になりました。詳細な内容については、PDFをダウンロードしてください。
詳細はこちら…PDFファイルを開く（112KB）
（テレコム・フォーラム2008年2月号）
電話応対技能検定 専門委員会の設置について
「電話応対技能検定委員会」の運営を円滑にするため、この委員会の内部組織として、「専門委員会」を下記により設置し、次の候補者を電話応対技能検定専門委員会の委員として委嘱します。
名称
電話応対技能検定専門委員会
専門委員会の構成
(財)日本電信電話ユーザ協会及び有識者をもって構成します。
この委員会には、議案に応じて別途「専門部会」を設置することができ、専門部会へは委員の同意により部員の追加を認めるものとします。
専門委員会の業務
- 電話応対技能検定委員会に付議する事項の検討
- 認定証の名称・様式等
- 認定に必要な授業科目及び時間数等
- 前号の授業及び認定を行う訓練校等
- 認定の為の検定料等
- その他前各号に付帯する事項
- 指導者級養成講座の実施について
- 講座の実施について
- 試験問題の作成
- 試験の実施について
- 電話応対技能検定の実施について
- 試験問題の作成
- 試験の実施について
専門委員長の職務
- 委員長は委員会を代表し、委員会開催時の議長を務める。
- 委員長不在の時は、他の委員の互選により選出された委員にて、その職務を代行します。
専門委員長等の委嘱期間
委員長及び委員の委嘱期間は2年とし、再委嘱をさまたげない。
専門委員会事務局
(財)日本電信電話ユーザ協会 本部事務局
また、次の候補者を電話応対技能検定専門委員会の委員として委嘱します。
「電話応対技能検定専門委員会」委員名簿
敬称略 委員50音順
委員長
岡部 達昭
(財)NHK放送研修センター元理事
日本語センター長
現顧問
委員
稲葉 一人
中京大学
法科大学院
教授
元大阪地方裁判所判事
委員
岩下 宣子
現代礼法研究所
主宰
委員
神谷 正喜
（財）日本電信電話ユーザ協会
専務理事
委員
松本 桂樹
法政大学
大学院
兼任講師
臨床心理士
（平成19年12月21日から就任）
ページトップへ