企業電話応対コンテストの実施
| 部 門 | 賞 | 所属支部 | 企業名 |
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| レジャー関係 | 最優秀賞 | 信 越 | 有限会社 長岡ターミナルホテル |
| 優秀賞 | 九 州 | ホテルニューオータニ博多 | |
| 優良賞 | 九 州 | ホテル日航福岡 | |
| 優良賞 | 九 州 | シーホークホテル&リゾート | |
| 優良賞 | 北海道 | 京王プラザホテル札幌 | |
| 商業関係 | 最優秀賞 | 信 越 | 株式会社 新潟伊勢丹 |
| 優秀賞 | 信 越 | 株式会社 名古屋三越 新潟店 |
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| 優良賞 | 近 畿 | 株式会社 そごう 神戸店 |
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| 優良賞 | 信 越 | 株式会社 井上 | |
| 優良賞 | 東 京 | 株式会社 西武百貨店 池袋店 |
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| 金融関係 | 最優秀賞 | 九 州 | 株式会社 レイク 西新支店 |
| 優秀賞 | 東 京 | 東京海上火災保険株式会社 墨田損害サービス課 |
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| 優良賞 | 九 州 | 株式会社 レイク 博多支店 |
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| 優良賞 | 中 国 | 三洋信販株式会社 広島店 |
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| 優良賞 | 九 州 | 株式会社 レイク 大橋支店 | |
| 工業関係 | 最優秀賞 | 信 越 | 北野建設株式会社 |
| 優秀賞 | 近 畿 | 株式会社 ナリス化粧品 | |
| 優良賞 | 近 畿 | 松下電器産業株式会社 技術部門 |
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| 優良賞 | 近 畿 | 松下電器産業株式会社 AVC社 |
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| 優良賞 | 信 越 | セイコーエプソン株式会社本社 | |
| サービス関係 | 最優秀賞 | 東 京 | 株式会社 テラ |
| 優秀賞 | 九 州 | 株式会社 メニコン福岡流通センター | |
| 優良賞 | 東 海 | 株式会社 リクルート 名古屋支社 |
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| 優良賞 | 九 州 | 株式会社 サニクリーン九州 | |
| 優良賞 | 信 越 | トヨタオート長野株式会社 | |
| 公益関係 | 最優秀賞 | 近 畿 | めいゆう矯正歯科 |
| 優秀賞 | 関 東 | 東京ガス株式会社 前橋営業所 |
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| 優良賞 | 近 畿 | 関西電力株式会社 堺営業所 |
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| 優良賞 | 東 京 | 家庭教師センター学習館 | |
| 優良賞 | 信 越 | ゆうき皮膚科 |
0120-20-6660